Ответ ООО «АРТЭС»: «По факту Вашего обращения 25.11.2019г. в виде внесения записи в «Книгу жалоб и предложений» № 37 сообщаем следующее. Согласно Устава ООО «Артэс» осуществляет деятельность в области торговли розничной лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках). Согласно действующего Законодательства РФ, регламентирующим актам по кассовой дисциплине, продажа/предоставление товара без применения контрольно-кассовой машины (ККМ) невозможно, так же, как и предоставление Товара Покупателю без его полной оплаты, посредством предоставления денежного залога. Вместе с тем, при проверке указанных Вами доводов, с использованием просмотра и прослушивания видеоматериалов (в торговом зале ведётся видео/аудио наблюдение и запись), Ваши сведения, указанные в книге жалоб, не нашли должного подтверждения».

Ответ ООО "Центр Экологической Безопасности" Белгородской области: «Уважаемый Виталий! ООО "Центр Экологической Безопасности" Белгородской области благодарит за сообщение и информирует о следующем. По данному факту сотрудниками регионального оператора проведена проверка. По указанному Вами адресу крупногабаритных отходов (КГО) не обнаружено. Вывоз КГО осуществляется 15 числа каждого месяца. Расположенные в настоящее время на территории отходы (листья, порубочные остатки) не относятся к твердым коммунальным отходам и их вывоз осуществляется за счет собственника по отдельному договору/заявке региональному оператору или компании, имеющей соответствующую лицензию. Памятка по оказанию услуги по вывозу порубочных остатков размещена на сайте ООО "ЦЭБ" (https://www.tko31.ru/news/regionalnyy-operator-okazyvaet-uslugu-po-vyvozu-porubochnykh-ostatkov/)».

Ответ ООО «Центр Экологической Безопасности» Белгородской области: «Уважаемая Елена! ООО "Центр Экологической Безопасности" Белгородской области благодарит за сообщение и информирует о следующем. В целях сторнирования (отмены) платы, начисленной за услуги «Обращение с ТКО: гараж», просим Вас направить в адрес ООО "ЦЭБ " (лично или на адрес электронной почты: info@tko31.ru) документ, подтверждающий отсутствие у Вас права собственности (пользования) в отношении гаражных строений, находящихся в составе гаражных кооперативов. После получения ООО «ЦЭБ» указанных сведений, информация для сторнирования начислений будет незамедлительно передана в акционерное общество «Региональный расчетно-кассовый центр», осуществляющее расчетное обслуживание населения Белгородской области по начислению платежей за жилищно-коммунальные услуги. Также отмечаем, что в случае оплаты услуги «Обращение с ТКО: гараж», денежные средства, поступившие на расчетный счет ООО «ЦЭБ», будут перечислены Региональным оператором по банковским реквизитам плательщика (представляются заявителем дополнительно)».

Ответ ООО «Центр Экологической Безопасности» Белгородской области: «Уважаемая Елена! ООО «Центр Экологической Безопасности» Белгородской области благодарит за сообщение и разъясняет следующее. В соответствии с пунктом 4 статьи 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 г.№ 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления», части 5 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) собственники жилого помещения обязаны обеспечить обращение с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) путем заключения договора на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются ТКО и находятся места их накопления. Согласно части 4 статьи 154 ЖК РФ с 01.01.2019 г. услуга по обращению с ТКО переведена из статуса жилищной в статус коммунальной услуги, следовательно, с 01.01.2019 г. к услугам по обращению с ТКО применяются правила и требования наряду с другими коммунальными услугами. В соответствии с подпунктами 5 и 6 пункта 2 статьи 153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности – с момента регистрации объекта индивидуального жилищного строительства в Едином государственном реестре недвижимости или после получения разрешения на ввод объекта в эксплуатацию. ЖК РФ, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 допускают заключение такого договора собственниками жилых помещений не только в письменной форме, но и путем совершения потребителем конклюдентных действий – действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (выброс ТКО в контейнер либо выставление пакета с отходами для его транспортирования на полигон (при бесконтейнерном способе накопления), оплата услуг Регионального оператора). Возможность отказа от оказания услуги Регионального оператора по обращению с ТКО или незаключения Договора с Региональным оператором действующим законодательством не установлена. С учётом изложенного, у собственника жилого помещения, введенного в эксплуатацию, возникает обязанность по своевременной оплате коммунальной услуги по обращению с ТКО. По вопросам оказания услуги «обращение с ТКО» Вы можете обратиться в территориальные представительства ООО «ЦЭБ» и МФЦ, по телефону «горячей линии» (8-800-200-75-19), а также на сайт регионального оператора https://tko31.ru».

Ответ ООО «Центр Экологической Безопасности» Белгородской области: «Уважаемый Дмитрий! ООО «Центр Экологической Безопасности» Белгородской области благодарит за вопросы и разъясняет следующее. Согласно пункту 4 статьи 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 г. № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» (далее – Закон № 89-ФЗ), части 5 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) собственники жилого помещения обязаны обеспечить обращение с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) путем заключения договора на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором по обращению с ТКО, в зоне деятельности которого образуются ТКО и находятся места их накопления (далее – Региональный оператор). Порядок заключения договора на оказание услуг по обращению с ТКО регламентирован Правилами обращения с ТКО, утвержденными постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 г. № 1156 (далее – Правила № 1156), а также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила № 354). В соответствии с п. 8(4) Правил № 1156 основанием для заключения договора на оказание услуг по обращению с ТКО является заявка потребителя либо предложение Регионального оператора о заключении договора на оказание услуг по обращению с ТКО. Предложение о заключении договора на оказание услуг по обращению с ТКО и проект указанного договора опубликованы в газете «Белгородские известия» (вкладыш к номеру от 18.12.2018 г.) и на официальном сайте Регионального оператора в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://tko31.ru/. Согласно абз. 3 п. 8(17) Правил № 1156 потребитель коммунальной услуги направляет Региональному оператору заявку на заключение договора на оказание услуг по обращению с ТКО и документы в соответствии с п. п. 8(5) – 8(7) Правил № 1156 в течение 15 рабочих дней со дня размещения Региональным оператором предложения о заключении договора. Кроме того, Правилами № 354 предусмотрена возможность заключения договора собственниками жилых помещений не только в письменной форме, но и путем совершения потребителем конклюдентных действий (свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг). Таким образом, договор на оказание услуг по обращению с ТКО с большинством потребителей, проживающих на территории белгородской области, заключен на условиях типового договора и вступившим в силу на 16-й рабочий день после размещения Региональным оператором предложения о заключении указанного договора на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (абз. 4 п. 8(17) Правил № 1156). В соответствии с пунктом 5 части 2 статьи 153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение. В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления ТКО), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, предоставленную потребителю в жилом помещении, рассчитывается в пределах единого тарифа, утвержденного на услугу Регионального оператора, в соответствии с Правилами № 354, исходя из числа постоянно и временно проживающих граждан в данном помещении (п. 148 (34) Правил № 354), а при отсутствии проживающих граждан, исходя из собственников такого помещения (п. 148 (36) Правил № 354). Нормативы накопления ТКО для населения Белгородской области разработаны в соответствии с Правилами определения нормативов накопления ТКО, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 04.04.2016 г. № 269. Указанные нормативы утверждены приказом департамента жилищно-коммунального хозяйства Белгородской области от 19.12.2018 г. № 188 «Об утверждении нормативов накопления твердых коммунальных отходов на территории Белгородской области» (далее – Приказ № 188) и составляют: – 2,2 куб. м в год – на 1 человека, проживающего в жилом помещении многоквартирного дома; – 2,4 куб. м в год – на 1 человека, проживающего в индивидуальном жилом доме. Приказом № 188 не предусмотрены отдельные нормативы накопления отходов для владельцев компостных площадок. В отношении способов снижения размера платы за услуги Регионального оператора. На сегодняшний день на территории области внедряется система раздельного накопления ТКО, для развития и стимулирования которой предполагается введение дифференцированного норматива накопления ТКО для жителей, осуществляющих раздельный сбор отходов. Так за счет раздельного накопления ТКО жители индивидуальных жилых домов смогут снизить объем отходов, направляемых на захоронение, путем организации на территории домовладений компостных площадок для органических и пищевых отходов. Кроме того, в настоящее время на территории Белгородской области действует сеть пунктов выкупа вторичного сырья ООО «Чистый белый край», в которых осуществляется приём макулатуры, пластика и металлов у населения за денежное вознаграждение. Адреса пунктов приема указаны на официальном сайте ООО «Чистый белый край»http://kray31.ru/kontakty/. По вопросам оказания услуги «обращение с ТКО» просьба обращаться в территориальные отделения ООО «ЦЭБ», МФЦ, а также по телефону горячей линии: 8- 800-200-75-19 или на сайт https://www.tko31.ru. Кроме того, сообщаем, что на сайте регионального оператора содержится обновляемая информация для потребителей по вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами, с которой предлагаем Вам также ознакомиться».

Ответ ГУП «Белоблводоканал»: «Уважаемая Марина! Сообщаем Вам, что в соответствии с договором аренды имущества внеплощадочные и внутриплощадочные сети водоснабжения и внутриплощадочные сети водоотведения мкр. ИЖС Новосадовый-41 с 16.10.2019 года обслуживаются филиалом «Белгородский» ГУП «Белоблводоканал». Заявки по факту нарушений в работе внеплощадочных и внутриплощадочных сетей водоснабжения, а также внутриплощадочных сетей водоотведения мкр. ИЖС Новосадовый-41 принимаются сотрудниками оперативно-диспетчерского отдела предприятия круглосуточно по единому многоканальному номеру 134 (с мобильного 8 (4722) 134). Для проведения проверки по факту нереагирования на обращения просим Вас уточнить дату, время, подразделение филиала, а также фамилию сотрудника, принимавшего заявку на слабое давление в сети. Для оперативного решения вопроса просим сообщить указанную информацию главному диспетчеру филиала «Белгородский» ГУП «Белоблводоканал» по номеру 26-37-85. Приносим извинения за доставленные неудобства».