Владимир
Белгород
Я на пенсии. Несколько лет являюсь абонентом Мегафона  , но с таким беспределом сталкиваюсь впервые. У меня простой телефон,тариф- переходи на 0,подключен в Белгороде.
В очередной раз приехав в Санкт Петербург, 28 августа пополнив счет, уже 30 августа получаю СМС о недостатке средств на счете,при том,что в Санкт Петербурге пользуюсь другим телефоном с местной симкой. А для выхода в Интернет есть другое устройство,с хорошим тарифом от другого оператора.
Зайдя в личный кабинет Мегафон,в разделе услуги и опции никаких платных услуг не обнаружено. Заказываю детализацию расходов и тут обнаруживается,что еще 24.08 ,через 2 с половиной часа,по прибытии в Санкт Петербург на мой белгородский тариф в 22.00 подключена платная опция -мобильный интернет/продление. Согласно которой с моего баланса КАЖДЫЙ ЧАС снимались 2рубля 47 копеек,а иногда почти 5 рублей !
Звоню на горячую линию Мегафона,обьясняю ситуацию оператору,он говорит,что тоже не видит подключение этой платной опции к моему тарифу и начинает обьяснять,что деньги снимаются возможно потому что на моем телефоне включена геолокация. Говорю ему ,что на моем телефоне нет такой опции и что прошу  вернуть незаконно списанные деньги. Тогда он говорит,что может вернуть только 50 рублей.  В общем с моего счета незаконно списали более 400 рублей,что является для меня ,пенсионера,существенной суммой.  Даже во время разговора с оператором происходило списание средств,но после разговора ,с ним ,списание прекратилось.
Плохо то,что эта платная услуга не отражается в личном кабинете и ее подключение нельзя вовремя отследить и пресечь. Не будешь же каждый час заказывать детализацию расходов.
Все это означает то,что Мегафон может,в любой момент подключить ,любому абоненту,платную опцию,которая даже не отразится в личном кабинете и поиметь с него неплохие деньги. И нет никакой гарантии,что это не произойдет.
Сейчас готовлю заявление в соответствующие органы на неправомерные действия Мегафона.
2 сентября 2020, 17:10
Дмитрий , Белгород
Сейчас, к сожалению, все операторы начали "борзеть", это и тайные подключения услуг и если надо, прикидываются глупыми, типа не мы подключали, вы сами на ссылку нажали... И тарифы поменяли, архивные и цены подняли и сотни способов ищут, как вытянуть с людей денег побольше.
Внимание!

Редакция Информационного агентства «Бел.Ру» обращается ко всем посетителям интерактивных разделов:

  • В связи с принятием в РФ закона о клевете «за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию» вы можете быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1.

    Санкции данной статьи предусматривают штраф до 1 млн рублей или обязательные работы.

  • В связи с тем, что жалобы и претензии в адрес отдельных лиц зачастую имеют субъективный, оскорбительный характер и не подтверждаются фактами, редакция ИА «Бел.Ру» оставляет за собой право не публиковать такого рода обращения в «Чёрном списке».

  • На сайте «Бел.Ру» существует режим премодерации. Сообщения, отправляемые вами через форму интерактива, будут активироваться в течение рабочего дня.

  • Длина сообщения не должна превышать 2000 символов.

  • За содержание сообщений, в том числе их достоверность, редакция ИА «Бел.Ру» ответственности не несёт.