Являюсь постоянным покупателем с момента открытия пивного магазина "Хартонг" на Спутнике. С радостью вспоминаю времена, когда там работала девушка Лиана, когда обслуживание было, чистота была, приятно было прийти, посидеть. Очень жаль, что это место превратилось в гадюшник с хамовитой продавщицей, которая с порога своим тоном и ехидными ответами дает понять, чтоб вы шли куда подальше. Во всех магазинах Хартонга и на заводе пиво дают пробовать, она же мне ответила " я что за свои деньги поить вас должна?!" Спасибо, не надо, я лучше съезжу на завод в Репное, потрачу время, бензин, зато там меня никто никуда посылать не будет. Привет хозяйке!

Хотелось бы узнать ,где сковородки которые обещал Магнит? Время поджимает,или опять развод?

Добрый день! 05.01.2019 в 11-15 сотрудник «Fix Price» (г. Белгород пр-т Богдана Хмельницкого 137т) отказал в покупке 2-х пачек сокосодержащего напитка "Привет", мотивируя тем, что данный напиток стоит в упаковке и служит подставкой. Бред полнейший!!!!!!!!!!!

Вчера купил икру баночку, продавщица с мясного отдела порекомендовала, в итоге пришел домой, открыл, а она вонючая и кислая, спасибо вам уважаемые работники буржуйского магазина 500 рублей выкинул. Вернуть деньги не желаете? 89507193626, жду ответ, а баночка икры отправлена в СЭС на железнякова на экспертизу на пищевые отравления, после праздников ждите с экспертным заключением.

Много лет покупаем яйца на рынке «Салют». Покупаем много – 2–3 лотка, т.к. любим домашнюю выпечку. Проблем с хранением никогда не было. 2 недели назад в преддверии новогодних праздников поехали на рынок «Салют» за продуктами, в том числе и за яйцами. На этот раз взяли не много, как чувствовали. Сегодня разбив первое яйцо, обнаружили, что белок в одном месте прилип к скорлупе и он черный. Решили не рисковать с бисквитом, а пустить на салаты. Яйца варились минут 20-25, чтобы наверняка. Из 10 вареных яиц 6 выбросили. Из второго десятка, минус 2 яйца. В итоге из 20 яиц выбросили 8. Цена: 10 шт. = 74 рубля. С учетом неликвида, сколько стоит 1 яйцо даже страшно посчитать.  Яйца с маркировкой 1С. Очень жаль, что на рынке при покупке продовольственного товара не выдают никаких чеков (пусть не кассовый, товарный выписать могут?). А так получается, что нет доказательства, что купил именно на этом рынке. На «Салюте» продуктами в основном торгуют по выходным. Вот и получается, что купил товар в воскресенье, а в понедельник обнаружил, что он некачественный… а продавец будет в лучшем случае в субботу или воскресенье. И не факт, что он будет. В моем случае прошло 2 недели с момента покупки. Яйца хранились в холодильники. Что ж за яйца такие продают на рынке? Или это у нас в Белгородской области инновационные яйца стали производить?

Вчера имел возможность приехать на ЖД вокзал и воспользоваться платной парковкой. К чести обслуживающей эту территорию компании, снежный покров позволил запарковаться вполне даже спокойно. Пробыв на парковке менее "платного" времени и вставив в паркомат карточку и получив талон на выезд(мне оставалось ещё пять минут), поехал на выезд. На шлагбауме мне так и не удалось выехать, умная машина мне писала что "карта занята"... Вернувшись к паркомат и наслушавшись нецензурной брани таких же Бедолаг, оплатил 10 р! Тщетно! Не выпускает меня система с этой - же ошибкой! Времени нет, настроения тоже, оператор на вызов не отвечает! Пришлось выезжать  по уже наезженной дорожке рядом со шлагбаумом. Карта в подарок. На этой же парковке ранее так и не нашёл общего языка связавшись с оператором и не получив ответа на мой вопрос по наличию БЕСПЛАТНЫХ мест. Платил на общих основаниях.
Да и на самой Вокзальной площади, помимо зарезервированных мест для такси, мне так и не удалось найти те самые 10% положенных мест для инвалидов.

В субботу 22.12.2018 решил попробовать хваленый сервис доставки от компании "Додо Пицца". (Номер заказа 52 за этот день).  Заказывал доставку в ТРК "Мега Гринн". Это вовсе не на окраине нашего города. В полученном СМС сообщении я прочитал, что доставят его до 13:29. В беседах со знакомыми все утверждали, что ни разу не подводили, всегда доставляли и т.д. Хорошо, попробуем. Дети устали, но час подождем.

В назначенное время, естественно, никто не приехал. Онлайн сервис показал, что смена статуса на доставку курьером была произведена примерно в 13:20. Позвонив на горячую линию я не услышал вразумительного ответа по поводу того, почему заказ не был доставлен вовремя. Я, чтобы забрать его, таскал по магазину своих уставших детей. Ни каких обычных фраз простите/извините/сожалеем/так получилось/пробки по телефону произнесено не было. Полный пофигизм.
Доставить в северный (5 км от Мега гринна) они тоже, конечно же не могут. Хотя накосячили именно они.
По итогу всего заказ просто отменили! Молча. Об этом я узнал так - же только на их сайте :)

Вас за язык никто не тянул! Обещали доставить за час - доставляйте. Не можете - звоните, предупреждайте. Как итог - это была первая и, скорее всего, последняя моя попытка заказать у них продукцию.

Компания МТС в Белгороде окончательно потеряла чувство меры, приличия и ради саморекламы идет на нарушения законов. На ВСЕХ этажах многоквартирых домов расклеивает свои листовки на КЛЕЙ на стекла дверей! Кто  должен сдирать по мнению руководства МТСа это безобразие? Кто из жильцов давал согласие на порчу общедомового имущества?
Прошу контролирующие организации обратить внимание на это сообщение.

Проживаю по улице Губкина 29, в спальне холодная батарея, вызывала слесаря, он даже не поднялся в квартиру, встретил меня с ребенком возле подъезда. Сообщил что так как я проживаю на 9 этаже я получаю тепло соответственно 9 и он ничего сделать не сможет. У меня в спальне спит ребенок 4 месячный, там реально холодно и на потолке рядом со стеной и на самой стене пошла черная плесень( я только сделала ремонт перед рождением ребенка). У меня несколько вопросов к своей УК : 1) Если я получаю тепло 9 , может тогда я и за отопление буду платить в 9 раз меньше? 2) Почему в зале батарея горячая, хотя она тоже стоит у меня в квартире и 9 получает тепло? 3) Кто будет делать мне ремонт в квартире (покраска потолка и переклеивание обоев на стене где находится батарея) ? 4) Кто оплатит лечение моему ребенку в случае простудных заболеваний ?

Не знаю как в других областях, в нашей области, судя по всему, после 1 января телевидение станет малодоступным развлечением.
Если эти "специалисты" умудрились "потерять" сигнал во время пресс-конференции Путина, то уж обеспечивать устойчивую передачу сигнала в другие дни они и вовсе не станут.
В НАИЧЕРНЕЙШИЙ СПИСОК Белгородский областной радиотелевизионный передающий центр!

Недавно покупали смартфон в этом магазине и столкнулись с вопиющей наглостью со стороны продавца Артема. Стоимость предложенных им услуг по якобы подключению приложений на смартфон составила сумму, равную стоимости самого телефона. Хотя эти приложения загружаются за минимальное количество времени бесплатно. По его словам, телефон абсолютно "чистый". Чтобы его активировать и скачать приложения нужно обязательно обращаться к суперспециалистам, каковым он себя , наверное, считает. Я думаю, что мы не первые покупатели, кого он хотел таким образом обмануть . Такие "продавцы " портят репутацию всей сети магазинов ЦИФРОМАРКЕТ.

Может буду резок, но полагаю, большого наплыва посетителей Зоопарку не придется ждать и с наступлением весны. Явно, 300 руб. за билет для взрослого и 100 за ребенка - ни очень доступная цена для  населения. Тем более, тем кто приезжает из сел. Видимо, "каникулы" с тем и связаны, что все кому было интересно посмотреть на зверюшек - уже посмотрели и им хватило. Добавлю лично от себя - сам Зоопарк хоть и впечатляет, но имеет один недостаток - клетки на столько огромны, что большинства животных ни видно, они сидят где-то на расстоянии 10 метров от посетителей, а на периметр вокруг вольера вход запрещен!
А  еще, проявляется типичное для нашего бизнеса неуважение к рядовым гостям без авто. Остановка общественного транспорта со стороны Зоопарка оборудована большим закрытым павильоном с удобными скамейками, так как там расположена точка общепита одного из крупнейших производителей местного фаст-фуда. За то на другой стороне (где, разумеется такой точки - нет) стоит кривой крохотный павильончик с корявой скамеечкой едва вмещающий человек пять, в случае непогоды не защищающий ни от ветра ни от осадков!

Уважаемый МТС прошу разъяснить на каком основании спустя несколько лет Вы начали списывать абонплату за интернет, которого нет "услуга заблокирована". Лицевой счет 11320006251 - последняя оплата была в 2015 году. Обращался 2 раза на горячую линию - вразумительного ответа мне не смогли предоставить.

Работа данного магазина в части гарантийного обслуживания клиентов оставляет желать лучшего. При покупке смартфона, был продан не качественный товар, который пришлось принести назад, в первый раз гарантийный отдел взял телефон и предложил сделать ремонт. В ходе него, был заменен дисплей и обновлено ПО, телефон был отдан назад и тут же, не отходя от окна гарантийного отдела при проверке работоспособности первоначальные недостатки были выявлены вновь. Смартфон сразу же был передан на повторный ремонт, в ходе которого оказалось что "недостатки не подтвердились". Не ясно куда именно смотрели сотрудники сервиса Бел-Сервис при диагностике, видимо были заняты не ремонтом, а раскладыванием пасьянсов, поскольку они не в силах заметить недостатки, которые замечает собственник. Сотрудниками магазина было предложено продемонстрировать недостатки, для чего было снято видео и передано им. В этот же момент, телефон забрали на 3 ремонт. Через некоторое время телефон был возвращен без ремонта с уже привычной формулировкой, что сервис не видит недостатков. Такими простыми действиями, сервис и магазин добиваются того, чтобы граждане пользовались не полностью работоспособной техникой и магазин экономит средства, отказывая по этим причинам в возврате денежных средств. Не рекомендую делать покупки в данном магазине, получите массу проблем, потерю времени, денег, нервов.

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом магазина женской одежды, который находится по адресу: г. Белгород, ул. 50-летия Белгородской области 11, ТЦ «Маяк» - 3 этаж. Магазин Provocation всегда отличался прекрасным обслуживанием, внимательными и отзывчивыми продавцами, НО до момента пока я не столкнулась с ситуацией возврата товара. 06.12.2018 года мною были приобретены угги VLTN за 8330 рублей. Погодные условия не позволили мне сразу понять, что обувь не качественная. После первой носки данной обуви я обратила внимание, что окрашиваются не только носки, но и сами ноги. Уже через несколько дней кожа на уггах вздулась, что очень меня расстроило и я решила обратиться в данный магазин со своей проблемой. 11.12.2018 года я обратилась в магазин, предоставила обувь и объяснила ситуацию, которая произошла. Продавец сфотографировал обувь и предложил прийти с чеком и коробкой от обуви. На следующий день 12.12.2018 г. около 13-00 я пришла в магазин и столкнулась не только с некорректным поведением продавцов, но и с хамством. После грубых ответов на мои вопросы я оставила письменное обращение в книге жалоб. Товар забрали на экспертизу, отказываясь предоставлять какие-либо документы, что товар у меня изъят. После моего письменного обращение продавец магазина попросила меня поговорить по телефону и передала трубку. Женщина, не представившись, начала не только грубо со мной разговаривать, но и повышать голос, переходя на крик. Это очень возмутило меня. Почему за товар плохого качества я должна платить деньги и слушать обвинения в свой адрес и ко всему этому получать неуважительное отношение к себе.

22 апреля 2017 г. Заказала остекление балкона. Владелец магазина - ИП Гончаров в итоге оказался мошенником. 14-16 раб дней исполнения заказа превратились в полгода, потом в 9 месяцев. Возвращать деньги отказывался. Подала в суд, суд выиграла, но прошло ещё 9 мес а ничего стребовать через ФССП невозможно - на владельца ИП никакой собственности не зарегистрировано. На данный момент таких же страдальцев как я, набралось 10 человек, и мы будем писать коллективное заявление в прокуратуру. Больше всего в этой ситуации раздражает то, что данный магазин работает до сих пор, в центре города!!! Недалеко от администрации!!! И данный ИП продолжает брать деньги и ничего не выполнять. Граждане, будьте бдительным, не ходите в магазин Окна Двери на пр Славы 82, тогда вы не потратите свои деньги и нервы! Кто ещё пострадал от данного товарища - присоединяйтесь! Пишите на почту ananasia@mail.ru

Хочу немного рассказать о том , что возврат товара в этом магазине "SOUND CENTR"  это очень сложная процедура. Недавно приобрел товар на большую сумму ,  чуть позже у меня изменились обстоятельства и я решил , что верну , деньги то большие , зачем пропадать .  Пришел на следующей день в магазин , рассказал, что хочу вернуть обратно  товар по личным обстоятельствам, товаром я еще не успел воспользоваться, чек и гарантийный талон все присутствовало. На что мне  дали писать заявление от руки и даже не объяснили как писать , кто директор этогозаведения, просто дали образец какого-то заявление даже не этого магазина . Пока писал заявление , не разу не подошли и не узнали , правильно ли я там пишу , пока  я не обратился сам. Ходили мимо меня будто меня и не существует - это называется просто хамское отношение. Товар мне и не хотели возвращать , якобы у них в магазине товар не возвращают.  Но все же знают  о Законе  «О защите прав потребителей» при возврате товара,  в течении 14 дней — вполне достаточный срок, чтобы клиент смог определиться, нравится ему приобретенная вещь или ее следует вернуть в магазин.
Поэтому закон позволяет покупателю осуществить возврат товара в течение 14 дней. Но видимо продавцы данного магазине об этом не знают. При мне мое заявление они даже не прочитали , не проверили ,наверное даже не будут его рассматривать , и что то мне подсказывает , что я буду очень долго  возвращать свои деньги обратно….

Вчера в гипермаркете Магнит приобретала памелло, стоял огромный ценник 79,9 р. При взвешивании пробилась стоимость 95 руб. Я подошла к Администратору (по-моему Наталья Николаевна). Спросила, какой ценник актуален. Получила ответ, что на кассе стоимость скорректируется на акционную (79,9 р.) На кассе стоимость не скорректировалась. я уточнила у кассира, получив ответ:"Ничего не знаю. брать будете?"
разница в стоимости получилась 25 руб. Не велика потеря, но это только на 1 штуке. А сколько покупателей были обмануты в этот день - непонятно. соответственно чистая прибыль магазина - неизвестна.не хотелось разбираться и тратить нервы, да и нужно было бежать за ребенком в школу. Но, как говорится,осадочек остался.

06.12.2018г. я позвонил в аэропорт Белгорода забронировать билеты в Москву и обратно, что бы не переплачивать сервисный сбор при покупке билетов через интернет В аэропорту сообщили, что они бронирование не занимаются, необходимо звонить в другую организацию, подсказали телефон. Позвонив в эту организацию, мне забронировали билеты и сказали приехать оплатить в кассу, расположенную в здании напротив аэропорта. Приехав в кассу к моему удивлению оказалось что отсутствуют устройства для оплаты картой, только наличные. Меня перенаправили в здание аэропорта. Там тоже не оказалось устройств для оплаты картой, которые сегодня есть в любом маленьком киоске. Купив билеты и вернувшись на работу увидел, что к билетам прикреплен отдельный чек на 900руб. за сервисный сбор. Никакой информации о сервисном сборе мне не предоставили. Получилось что решив не тратить средства на сервисный сбор мне пришлось потратить 1,5 часа рабочего времени, бензин, что бы в итоге заплатить те же 900руб., заплатив которые при оформлении билетов в интернете, мне не пришлось тратить время и бензин на поездку в аэропорт. Не изучал законодательство, но предполагаю, что имею право приобрести билеты без сервисного сбора. Именно для этого я обратился в аэропорт Белгорода и полагаю что меня ввели в заблуждение с целью получения средств за сервисный сбор. Прошу проверить законность действий Белгородского аэропорта.

Никогда не писала никаких жалоб и претензий, по долгу службы сама отвечала гражданам на их обращения, но вот вчера была ситуация, которая стала причиной написать, 3 декабря тг купила обувь в магазине "Легкий шаг" по адресу г.Белгород, пр.Б.Хмельницкого, 46,
5 декабря решила ее вернуть в магазин, так как не подошел размер. В  магазине отказались принимать обувь по причине отсутствия производственных дефектов и что обувь уже ношена. Я в ней ходила в течение часа по дому и выходила во двор (живем в частном доме, во дворе снег и никакой грязи нет). Директор магазина или администратор предлагала сходить через дорогу и купить в магазине влажную салфетку, чтобы натереть подошву (хотя она была чистой),только тогда они примут обувь в обмен на покупку другой. В течение полутора часа я выбрала себе другую пару обуви в два раза дороже, хотя и не планировала этого делать. Персонал невнимателен, подошла ко мне работница, чтобы помочь только по просьбе администратора. В магазине мне стало плохо, я инвалид, пенсионер, со здоровьем проблемы.
Не ожидала, что в наше время можно так обращаться с покупателями. Конечно, я никогда больше в этот магазин я не зайду и никому не посоветую.