12.08.2019 г. были с маленьким ребенком на приеме у окулиста. Отношение со стороны данного врача к маленьким пациентам - негативное, для проведения процедур (закапывание глаз) применяются угрозы! Я, как мать, не выдержала и сделала замечание по этому отношению, на что врач грубо отреагировала и сказала, не указывать ей.  В конце приема перестал печатать принтер, и заключение дать врач не смогла. Я попросила пока без заключения отдать нам карту ребенка, т.к мы были записаны по времени к другим врачам для прохождения мед.осмотра в садик. На эту просьбу доктор выгнала нас из кабинета со словами, что сама будет решать, когда ей отдавать карту. В результате ожидания, когда же заработает принтер, мы пропустили свою очередь к другим врачам!!! И вдобавок ко всему, мы заплатили за все это больше 800 руб. Скажите, неужели нельзя было с уважением и по-человечески отнестись к своим пациентам и их родителям?!!!

Прошу руководство депздрава или иных органов навести порядок в детской поликлинике в с. Стрелецкое - люди с маленькими детьми приезжают за десятки километров, чтобы пройти врачей по комиссии или по направлению. По факту сегодня с 12.30 должны были принимать врачи, но 40 минут люди стоят ждут, когда появится ортопед, лора вообще нет на месте, в декрете, к неврологу очередь 20 человек, остальных врачей просто нет - кто в отпуске, кто на больничном. Горячая линия главврача выключена... Короче, комиссию не пройти...

В черный список департамент зравоохранения за ненадлежащий контроль за работой аптеки в отделении №8 городской поликлиники. Грубое, ценичное отношение работницы аптеки , заявление лекарств нет и не будет. жалуйтесь хоть министру. С 2.07.2019 не могу получить выписанные препараты, срок действия рецепта 1 месяц, лечащий врач, выписавший рецепт говорит все в наличии, на что вышеупомянутый сотрудник аптеки заявляет : "она вам и слона расфасованного выпишет ничего не заказано и нет". Прошу провести служебную проверку наличия в аптеке льготных лекарств

В ЧС Травматологический пункт на Белгородском проспекте! 15 июня муж обратился в Травмпункт с травмой грудной клетки. Там сделали снимок и сказали, что из-за гематомы ничего не видно, есть ли перелом ребер или нет, назначили мазь и обезболивающие и отправили на больничный на 2 недели. Спустя 3 дня боли усилились, появился кашель и муж опять пошел в данное заведение, сделали еще раз снимок (смотрел уже другой врач), сказал, что перелома ребер нет. Мы продолжали лечить ушиб. В очередное посещение 9 июля врач хотел мужа выписать, т.к. ушиб уже должен был пройти, и удивился, что до сих пор сохраняются боли, тогда он назначил СКТ грудной клетки (за наши деньги, конечно), в итоге оказалось 4 сломанных ребра! (В промежутках еще было назначено и  сделано МРТ грудного отдела позвоночника, естественно платно). 10 июля муж пошел к врачу с результатом СКТ, сначала  у доктора округлились глаза, но потом он нашел, что ответить- мол, сначала гематома была, не видно было, да и аппаратура у нас очень плохая. Не могу понять, как такое может быть? Люди обращаются с травмами, а в травмпункте рентген не показывает переломы или это доктора не компетентные?!!!!!

14 числа для получения результатов анализов пришел в Центр гигиены и эпидемиологии на Губкина 48 на двери лаборатории вывешено объявление что 14 июня выдача результатов происходит с 12 до 13, как нибудь со сдвигом на два часа от обычного графика!!! Вывешено было не за пару дней, когда люди сдавали анализы а в день 14, который перед "святым днём дня Медработника" . В итоге никому кто пришел в стандартное время получения результата в этот день пришлось уйти не солоно хлебавши ! "Поздравляем славный коллектив" с досрочным отмечанием проф праздника..... хорошо что операции они не производят... ну а мы , простые граждане как обычно потратив время и средства вынуждены были приходить повторно за результатами.  Надеюсь руководству этого славного коллектива воздадут по заслугам лишением премий за полугодие за столь свинское поведение.

В ЧС медицину! Смотрю "чёрный список" и вижу множество жалоб на нашу "медицину"! Специально взял в кавычки, потому как в Белгородской области её можно сказать, что нет. Говорю это потому,как сам неоднократно сталкивался с ней! Полное безразличие и разгильдяйство медперсонала, безнаказанность делают своё "дело". Результат оптимизации. Полный бардак! Я был в других регионах России, во многих ситуация похожая, но не настолько плачевная, как в Белгородской области!
P.S: Не так давно в Грайворонской районной  больнице перед приездом Губернатора всех больных разогнали по домам, а вместо них под видом больных  на их места определили  бюджетников, дабы настоящие больные ничего "не нужного" не сказали и не спросили.

Заранее оговорюсь, что моё сообщение не адресовано непосредственно врачебному и сестринскому персоналу данного медицинского учреждения. Моё негодование направлено руководству всего белгородского здравоохранения. В учреждении нехватка врачей, медсестер, в коридорах очереди, даже при небольшом скоплении больных, в очередях путаница, несколько человек записаны на приём в ОДНО и то же  время. Утренняя  "пробка" из пациентов в кабинет забора крови вообще немыслимая, люди ругаются, спорят! Если у нас есть такие замечательные кузницы медицинских кадров как НИУ БелГУ, медицинский колледж. Постоянно выигрывают какие то гранты, проводят семинары. Рапортуют о каких то супер открытиях!  Но тогда где же эти кадры, где врачи? Почему кучу больных, разумеется находящихся ни в лучшем настроении разрываясь между больным и монитором принимают молодые девочки терапевты. И захотят ли они  остаться в дальнейшем работать в таких условиях? Ну и вопрос касающийся лично  меня :  кто и по какому принципу приписывал больных  к поликлиникам "по месту жительства"? Если моя поликлиника находится на Есенина, а я живу в районе " семейного" - это по месту жительства? Это можно считать "шаговой доступностью"??? Мой возраст позволяет ходить пешком или пользоваться машиной. А как же старики? Каждый день на такси ни наездишься...

В черный список 8-ю поликлинику! Дозвониться не возможно, записи к врачам НЕТ. Когда наконец дозваниваешься, говорят - звоните завтра с утра, запись еще не открыли....Итак каждый день! Специалистов - НЕТ! По-разбегались все (эндокринологи, ревматологи и т.д.) Тупо, чтобы получить рецепт на инсулин - проходишь все круги АДА...Терапевты - либо прискорбные бабушки, либо девочки с маской безразличия... Народ в очередях, "блещет умом" и придумывает схемы кто за кем заходит (по талонам или без талона). От желающих "просто спросить" или "взять справку", или вообще тупо ворваться - просто тошнит...Организации в поликлинике - ни какой! После посещения, только одно желание - быть таким же. Вы что-Творите??? В итоге у людей могут сдать нервы...и чего Вы ждете? Хотите в Новостях про себя посмотреть?

Пишу от имени Чупровой Людмилы Евгеньевны.....
Примерно в 19-00, 07 июня 2019года я посещала поликлинику №7. В момент нахождения в лифте произошло аварийное отключения электричества в поликлинике. Я, онкологический и кардиологический больной, оказалась запертой  в лифте со своей внучкой  3-х лет.  Все быничего, но в лифте была жуткая духота, ребенок был в истерике. Пытались докричаться до сотрудников, на что получили ответ, что руководство уведомлено. Как оказалось, лифтера в медучреждении нет. Муж. ожидавший меня в фойе, пытался дозвониться в такие инстанции как МЧС, полиция. Охранник с фамилией Силин уведомил, что аварийная служба оповещена, нужно ждать. Ждали 40 минут !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мое состояние было плохое, дышать было нечем. "Лифтер" пришел через 40минут, но когда уже включилось электроэнергия.
Дежурный врач предложил померять давление и оказать мед помощь.
Возмущена до глубины души халатностью администрации поликлиники и так называемым "лифтером" (аварийным работником), который на мои возмущения начал повышать голос и грубить.
На мой взгляд, отсутствие лифтера это преступление, т.к. можно просто умереть не дождавшись помощи. И тогда точно главврач и прочие ответственные лица начнут думать!
Прошу разобраться в ситуации (с отсутствием лифтера в мед учреждении) и привлечь к ответственности виновных.

В черный список лабораторию санэпидемстанции, 31.05.2019г. сдал на анализ живого клеща (самостоятельно извлек), оплатил стоимость анализа.
Приехал за результатом 5.06.2019г. - оказалось, что клещ "сбежал", мед. работник предположил, что я еще и остался виноват, т.к. не запечатал пакет с паразитом).
До этого клещ содержался в пакете 3 часа и никуда не пытался "убежать".
Клещ был передан в руки работникам лаборатории, выдана квитанция, но результат 0. Поразительный непрофессионализм. Теперь придется сдавать анализ крови.

Что вообще происходит во взрослой поликлинике номер 4? Там творится не понятно что! Была у терапевта больше недели назад, после разговора с ним даёт мне листик со словами "зайдите сейчас в кабинет №... и там Вам всё расскажут". Я пошла, перед дверью человек 30. Конечно, никто меня до двери без очереди не пустил. В общем попала я в кабинет через 2 часа с небольшим!!! И что я там узнала, что мне не нужно было зайти и просто записаться в этот же кабинет ЭКГ аж через 3 недели! Я простояла чтоб просто записаться! Неужели надо стоять в очереди с людьми на процедуру и чтоб записаться. Это просто нелепо! Но это ещё не всё. Сегодня я пошла к неврологу. Пришла за 20 минут до своей записи. Передо мной было 2 человека и в кабинете уже был мужчина. ТАК ВОТ мужчина с того момента как я пришла был там 40 минут! Потом врач вышел молча и его не было ещё 15 минут. Зашла следующая женщина и опять пропала на 20 минут. Чем невролог может так долго заниматься? Почему я должна записываться неделю (т.к. им просто ещё и не дозвонится, они трубку просто не берут). Потом ещё терять своё время в итоге не попасть к врачу. У меня же наверное нет дел, я могу ходить туда и просто сидеть по пол дня просто так...Но скорее всего запись как-то отмечается, он типо работал. "Солдат спит - служба идёт!"Это просто издевательство над людьми! Требую большую проверку этого медицинского учреждения. Вы только послушайте истории в очереди! Кто туда вообще набирает мед. персонал?

Давно пора подвести, так сказать, "промежуточные" итоги реформы здравохранения в Белгороде, которую некоторые оторванные от реальности чиновники называют еще "оптимизацией". Дать оценку результатов, которые в реальности получились. Итак, что же мы имеем по минимуму?
1. Не было сокращена даже на рубль заработная плата руководителей и их сонма помощников разного "ранга, калибра и пошиба".
2. Была сокращена под разными предлогами заработная плата простых работников. Некоторой части работников, предложили "ненавязчиво" перейти с одной должности на другую. К примеру санитарок сделала уборщицами, спасибо реформе.
3. Очереди людей, ожидающих приема к врачам, лишь увеличились.
4. Ничего не сделано с системой очередного приема, толпы "я только спросить" и проводимых "знакомых и родных" с помощью других врачей, никуда не делись.
5. Количество платной помощи не уменьшилось, а увеличилось.
6. На селе качество и доступность медицинской помощи стало еще хуже. Не возможно взять справку ребенку, днем с огнем не найти человека сделать укол, поставить при нужде капельницу. При любой нужде, надо ехать в Белгород и там ждать по пол дня очереди на прием, если врач, разумеется, на месте, а не в декрете, отпуске и не на вызове.
7. Заработные платы врачей и медсестер низкие, в результате, текучка кадров, вечная нехватка людей.
8. Не ведется никакой эффективной кадровой работы, по поиску медицинских кадров. Нет четких и привлекательных предложений по условиям труда и заработной плате молодым врачам.
Это всего лишь некоторые пункты, так, навскидку. Причем чтобы в этом убедиться, даже не нужно затевать никаких прокурорских проверок, эти факты очевидны и известны по местам.

Хотелось бы выразить негодование по поводу уровня медицины в нашем прекрасном городе. А именно, качестве мед. Помощи в 1 городской больнице. Недавно с подозрением на инсульт туда попала  бабушка моего хорошего друга. Уровень помощи оставил как говорится желать лучшего. В коридорах лежат больные, не хватает больничных мест,  и , при всем понимании не лёгкой доли медицинского персонала, хамское отношение к пациентам. Не понимаю, если это и есть оптимизация, повышение уровня медицинской помощи, то путь увольнения врачей и сокращения больничных мест явно ни самый правильный для повышения качества белгородской медицины. Боюсь даже представить, что происходит в районных больницах, если такие проблемы даже в областном центре.

После объединения поликлиники и установки единого главного врача, что мы получили.

1. Записаться к узким специалистам теперь нельзя через интернет, только через терапевта. Чтобы попасть к лору или окулисту нужно записываться сначала к терапевту, чтобы он, если соизволит нужным, записал к узкому специалисту. Всё это время ждем очереди, а человек в это время болеет. А пока время дойдет, может вообще оказаться что узкий специалист на больничном, и круг по новой.
Иначе доказывайте что Вам нужно срочно, и толкайтесь в неопределенной очереди.
2. Бардак с отрывом врачей. Раньше врачей отрывали на планерки, теперь ещё дополнились видеоконференции посреди дня. Люди записаны, а врачей с приёма отрывают посреди рабочего процесса.
3. Бардак с проходным двором. Сидишь на приёме, постоянно шлындает из кабинета в кабинет кто то из мед персонала, или сами же пациенты. Неужто всё таки нельзя ввести нормально работающую систему вызова пациента медсестрой. Отдельно стоит отнести работу процедурного кабинета. Проходной двор! Мало того что есть манера делать процедуры стадом, где есть большая вероятность что либо перепутать, так и, повторюсь, постоянный проходной двор.
4. Анализы по прежнему ждём месяц. Если Вам их вообще дадут.
5. В регистратуре по прежнему очереди, нет сотрудников на месте. По телефону временами просто не дозвониться.

Я, житель с. Никольское Белгородского р-на Белгородской обл. на днях стал свидетелем того, как моей односельчанке преклонного возраста (женщина старше 60 лет, перенесла инфаркт) работниками ФАПа с. Никольское было отказано в мед. помощи.
Стационарный телефон мед. пункта не отвечал. От жителей, которые сталкивались с проблемой невозможности дозвониться, узнали номер мобильного телефона врача. Врач, в телефонном разговоре отказала в помощи, ссылаясь на свою занятость. Звонок о вызове врача на дом с жалобами на высокое АД, сильные головные боли, тошноту и рвоту был сделан до 11.00 час. на мобильный телефон врача. Врач отказала в выезде на дом, ссылаясь на свою занятость до 19.00 час. В разговоре она пояснила бессмысленность своего прихода: "Я приду без ничего. И что я вам сделаю?А что вы хотели в своем возрасте?"
Хочу выразить благодарность бригаде "скорой помощи" Стрелецкой ЦРБ, которая приехала на вызов. Машина стояла около дома около 1 часа.
Прошу пояснить для чего в с Никольское мед пункт и врач, если по любому поводу мы вызываем "скорую"?
Чтобы сделать укол или другую процедуру нужно успеть на мед. пункт СТРОГО с 11.00 до 12.00 час.
Раньше работал 1 фельдшер и горя не знали: и вызов примет, и укол сделает, и перевязку, если плохо - на дом придет. И аптечка с собой. Все знали график работы мед. пункта.
Прошу напомнить нашему "доктору" о клятве Гиппократа и об обязанностях сельского врача.
Зная её склочный характер, фамилии не указываю. Очень надеюсь, что проверка не будет формальной. Не буду напоминать, что от своевременно оказанной первой мед. помощи зависят жизнь и здоровье больного.

Месяц мой ребенок не может пройти диспансеризацию по направлению от школы. Относимся к детской поликлинике №3. В регистратуре сказали, что если не проставлены номера кабинетов на направлении, то нужно везде записываться. То есть к специалистам сразу не попадешь. Это раз. Во-вторых, в поликлинике отсутствует детский эндокринолог и пришлось идти к платному доктору, потому что "наш" находится в детской поликлинике №2 и туда попасть - это нужно записаться, а запись только через две недели, и только к 8.00. Эндокринолог назначил узи сердца, узи брюшной полости, ЭКГ. В третьих, чтобы пройти УЗИ брюшной полости, ЭКГ (элементарно), нужно дождаться талончиков в регистратуре, потом их получить и снова идти к педиатру, чтобы тот написал диагноз и поставил печать. Отсюда возникает вопрос: если все больницы объединены в единое информационное пространство, то к чему такая сложность? В итоге пошел второй месяц, как я с ребенком не могу пройти комиссию, к слову сказать, в результате только посещения ортопеда и эндокринолога выяснились определенные диагнозы. Далее: почему имея детского кардиолога в штате, нет элементарно аппарата, на котором можно снять ЭКГ? А талонов нужно ждать по месяцу? А потом еще месяц талон на УЗИ сердца? Где бесплатная медицина, в отношении которой предприятия перечисляют ежемесячные налоги в социальный фонд? Как будем растить здоровую нацию? И еще один отдельный вопрос к заведующей детской поликлиники №3: почему для того чтобы взять на руки историю болезни ребенка (карточку) для похода к специалисту в другую поликлинику, потому что нет в штате эндокринолога, я должна с боем и криками объяснять в регистратуре, что являясь законным представителем своего ребенка (его матерью), имею право, не нарушая закон о персональных данных, взять на руки эту историю болезни? Что для того, чтобы поставить достоверный диагноз, врач должен посмотреть всю историю и провести полный анамнез? Почему такие вещи я должна объяснять МЕДИЦИНСКОМУ персоналу?

Я обращаюсь от имени многих пациентов поликлиники №7. Руководство закрыло в поликлинике физиотерапевтическое отделение. Теперь, если есть показания для получения физиопроцедур надо сначала записаться к терапевту который направит к физиотерапевту который находится в пол-не №6 и уже потом проходить процедуры в пол-не №8!!!!!! Как это возможно???? Ведь если у человека болит нога или спина как он сможет проделать все эти движения и ходы из поликлиники в поликлинику при болях???? И это все для людей???? Построена замечательная поликлиника 7, все услуги были и вот теперь такая оптимизация!!!! Прошу рассмотреть и посодействовать возвращению физиоотделения в поликлинику 7!!!!

Каждые два года ребёнок проходит комиссию на инвалидность. Нужно пройти узких специалистов, как обычно. Относимся ко 2 детской поликлинике г. Белгород. Но если к неврологу и отоларингологу хоть как то реально записаться. То к офтальмологу и хирургу попасть за гранью фантастике! А подробнее: нужно прийти в 8 утра (не позже!!) к определенной дате, и в определённый день недели и взять талончик! И это если повезёт! То есть получается ни через сайт гос услуг, не по телефону сделать это невозможно! Хирург детский так вообще один на весь город получается! Детский хирург!!! Это тот врач посещение которого обязательно для всех детей от младенцев до подростков! Что происходит вообще? Неужели нельзя взять ещё одного врача ?? И упростить запись ! Почему ребёнок инвалид да и все дети, должны с такими проблемами проходить медкомиссию? В итоге медкомиссия из 5 врачей растягивается чуть ли не на два месяца! Это как это? Нормально? И ещё нам говорят рожайте детей! Государство поможет! Где оно помогает ? Если оно даже на врачах детских экономит

КТО И ЧЕМ РУКОВОДСТВОВАЛСЯ, ПРИДУМЫВАЯ ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ К УЗКОМУ СПЕЦИАЛИСТУ В ДОКБ. Запишись к педиатру, отпросись с работы на прием, возьми направление к врачу в ДОКБ. Для записи к врачу снова отпросись, выстой очередь в регистратуре поликлиники, запись закончилась. Приходите на следующий день, расписание ДОКБ выкладывается каждый день в 14:00. По телефону записать регистратура не может, очередь стоит. Пока очередь обслужили, по телефону дозвонились, запись закончилась. Что делать, задаю вопрос регистратору- идите к завполиклиникой. Это что снова отпроситься с работы, а может быть бросить все как есть и пусть у дитя развивается астма!? Из всей бесплатной медицины "по-белгородски" пользуюсь услугой только одного доктора, в котором увидела заинтересованность и профессионализм. Все остальные специалисты только платные, по причине невозможности бороться в бесплатной медициной, где надо иметь силы переварить бред, найти механизм как с ним бороться и еще вскультивировать в себе чувство того что ребенку надо жить и жизнь должна быть максимально здоровой. А реализовать это можно вкладывая в здоровье с детства. "НИЗКИЙ ПОКЛОН" всем кто занимается вопросами организацией работы по ОМС детскому населению нашего региона!!!

Я в этом году проходил диспансеризацию-в чем она заключалась: записаться к "семейному доктору" - взять направление на анализы (крови, мочи и кала), пройти ЭКГ и заполнить анкету, после этого опять посетить "семейного доктора" - где ознакомили с результатами анализов и получить на телефон СМС сообщение о том что я должен ежегодно наблюдаться у врача - из за того что у меня ИБС, фибриляция предсердия, гипертония - меня интересует при диспансеризации каких врачей нужно проходить по закону