Муж - астматик, чтобы выписать бесплатное лекарство (ингалятор) нужно попасть к участковому, очередь к которому расписана на месяц вперед, то он на больничном, то в отпуске, если повезет, то выстоять часовую очередь вместе с больными ОРВИ. Зачастую покупаем за свои наличные. Неужели нельзя для этих целей (оформления получения льготного лекарства) создать отдельный кабинет при поликлинике?

ЧС 7 поликлиника !! Посетив своего участкового врача в поликлинике №7 г. Белгорода, я узнаю о том,что вышел некий федеральный закон, который с 1 января 2018 года предусматривает оказание БЕСПЛАТНОЙ медицинской помощи только по месту прописки. То есть, как мне пояснили в поликлинике, будучи прописанной в области я не смогу получать бесплатную медицинскую помощь в лечебных заведениях города Белгорода. Теперь пациентов 7 поликлиники заставляют либо прописываться постоянно в г. Белгород, либо писать заявление терапевту с просьбой прикрепиться к поликлинике №7, которое будут рассматривать около месяца, а то и больше, и не факт,что дадут разрешение. Хотелось бы получить комментарии от Департамента здравоохранения по этому вопросу и увидеть своими глазами этот закон, который ставит людей в такие рамки.

В онкодиспансере на протяжении нескольких месяцев отсутствуют препараты для проведения химиотерапии. Пациенты оказываются без лечения!!! Прерываются курсы химиотерапии!!! Некоторые препараты предлагают заменить аналогами, которые дают тяжелейшие осложнения!!! В итоге: одни пациенты уходят без лечения, другие - пытаются не погибнуть от осложнений, а третьи - покупают препараты сами!!! Надеюсь на скорейшее решение данной проблемы!

Невозможно записаться к врачу-эндокринологу на приём в поликлинике №8. Ежемесячно, для получения рецептов на инсулин, приходится днями безрезультатно дозваниваться в регистратуру (по интернету вообще шансов нет "...запрос ответа не дал и т.д...."), где ничего объяснить не могут и просто "бортуют" человека. Вопрос: каким образом можно получить рецепт на инсулин и кто решает эти вопросы? Неужели в наше время нельзя организовать нормальную запись к врачу-эндокринологу через интернет (как раньше было) или через звонок в регистратуру. Кто за это отвечает?

Мой муж состоит на учете у эндокринолога в 8 Поликлинике и раз в месяц он должен прийти на прием за рецептом на инсулин. Проблема попасть к врачу была всегда, но последнее время записаться через интернет практически невозможно. Позвонила в регистратуру 8 поликлиники 18.09. утром чтобы записаться на 02.10. ответили, что расписания еще нет, позвоните в течение дня (дозваниваться приходиться очень долго). Перезвонила позже, есть расписание, но прием 02.10. только днем, а нам нужно на вечер. Муж, работающий человек.
Сказали, звоните утром 19.09. будет запись на 03.10. Смогла дозвониться только в 9.50, мне говорят, что запись уже на день на 04.10, а запись на 03.10 выкинули накануне вечером. Звоните 20.09. утром будет запись на 05.10. Это, что мне звонить в регистратуру каждые 10 минут и спрашивать есть расписание или нет?! Это, что за система. Раньше выкладывали расписание на неделю, а сейчас только по дням. Часть времени в интернете, часть в регистратуре и часть времени забирает врач. Мы сначала решили отнестись с пониманием, но ситуация не меняется. К врачу эндокринологу претензий никаких нет, напротив, очень внимательный врач. Как она справляется с таким потоком больных? Да и к работникам регистратуры тоже нареканий не имеем (всегда вежливы, помогают в любых сложных ситуациях), они выполняют указания свыше. В 8 поликлинике всего один врач эндокринолог! Может в этом проблема и тогда с расписанием все будет в порядке.

В черный список админов (или кто отвечает за связь) сервиса Электронная регистратура 2dr.ru, Часто недоступна 4-я поликлиника в Белгороде. Сервисом пользоваться удобно, но что за постоянные проблемы со связью?  Сегодня, 17/09, снова надпись "Городская поликлиника №4 недоступна с 16.09.2017 08:25". И по нескольким другим учреждениям то же самое.
Наверняка немало денег вложено, и сервис уже давно существует, неужели нельзя наладить???

Здравствуйте!
Проблемы в областной больнице никак не прекращаются, что может говорить о слабом контроле руководством своих сотрудников или же, как вариант, руководство само лично заинтересовано и имеет корысть, только делают эту "работу" не сами, а младший персонал. Так, к примеру, людей которые ложатся в областную больницу на различные операции, к ним часто и навязчиво подходит разный медперсонал и требуют довольно настойчиво перед операцией найти себе минимум 5 доноров и сдать кровь. Однако на станции переливания крови, всегда крови и ее компонентов более чем достаточно, сейчас нет никакой проблемы с кровью абсолютно, граждане сдают ее бесплатно в достаточном количестве, это факт. А в чем же суть и корысть? Все просто, медперсонал пытается так "обрабатывать" людей, которые и так перед операциями находятся уже в состоянии стресса, напуганы предстоящими операциями-это отличная и податливая аудитория, чтобы сделать на ней деньги. Каким образом? Обычно в большинстве операции делают простые и не богатые люди, у которых нет возможности найти себе 5 доноров. Представьте молодых мам, пожилых, пенсионеров, где им искать сразу 5 доноров, да и тогда, когда они уже лежат в больнице, а тут подходят медсестры, говорят что не найдете доноров, не отдадим больничный лист. Люди говорят, у нас нет доноров, тогда сотрудники предлагают им "помочь" в поиске доноров, за деньги, скажем по 300 рублей за донора, а это уже минимум 1500 рублей. Уже привлекательная сумма, чтобы за нее "побороться" и "пообрабатывать" людей. Это совершенно достоверная информация. По этому, либо само руководство не желает нести никакой ответственности за своих сотрудников, которые "втихую" зарабатывают себе копеечки, либо сами в этом участвуют, делая это руками младших сотрудников. Прошу разобраться в этом вопросе, найти и наказать виновных. Обязать руководство больницы принять комплекс мер, чтобы данный позор не имел место в стенах наших больниц, пусть вешают телефоны доверия, пусть ходят сотрудники и опрашивают людей, пусть медперсонал который "канючит" эти деньги-увольняют, а еще лучше, их непосредственных начальников, тогда последние будут каждый день напоминать своим горе сотрудникам о недопустимости никаких требований по сдаче крови, донорам. Государство уже само об этом позаботилось, не нужно никакой отсебятины и коррупции. Тогда будет порядок.

30.08.2017 были записаны на прием в гармонию здоровья к врачу Поляковой Т.А. Заблаговременно пришли на прием, оплатили стоимость приема, однако врача в кабинете не оказалось. Обратились в регистратуру - регистратор Мария обещала найти врача, однако ее поиски оказались безуспешными. Главный врач оказалась дико занята и ей не до проблем пациентов. Отношение безответственное, не рекомендую данную клинику если не хотите тратить время и искать врача по всей поликлинике.

В  наичернейший список данное заведение. Мало того, что на нашем участке уже около года отсутствует участковый педиатр (ну это наименьшее из зол) ,так с 15:15 дня уже никто не берет трубку ни в регистратуре, ни в справочной.В течение получаса пыталась дозвониться -  но нет, это невыполнимая задача в данной поликлинике. Для того, чтобы записаться на прием к врачу, как минимум нужно знать фамилию врача, который в данный момент заменяет нашего участкового врача. Но и этой информации нас поликлиника лишает. Видимо, чтобы узнать  фамилию, родителям предлагается в обязательном порядке лично посетить сие заведение. Уважаемый заведующий данной поликлиники, берите пример с ваших коллег в детской поликлинике №1, где в регистратуру можно дозвониться в любое рабочее время.

У мужа диабет 2 типа. Положены бесплатные лекарства, поликлиника выписывает рецепт. В аптеке по обеспечению бесплатными медикаментами,  лекарств нет. В начале года-"еще нет", в средине года-" ждите, должны поступить", в конце года - 4 квартал -" уже нет". Так , когда они бывают? Зачем выписывать рецепты? Для отмазки перед больными- чтобы не приставали? уже пора навести порядок с выдачей жизненно важных препаратов. Или господам чиновникам выдача бесплатных лекарств не приносит выгоды?

Сегодня с другом приключилась неприятность - травмировал ногу. Повез его в травмпункт ГБ № 1...
Это просто какое издевательство над людьми - на машине подъехать с пострадавшим - целая проблема. Человек без стажа  вождения там просто раскорячиться поперек этой "парковки" и застынет навечно... Парковка вдоль Литвинов (кстати платная) забита машинами! Физически не то что высадить человека, а остановиться негде! Неужели нельзя как-то расширить этот пятачок, там широченный тротуар, по которому никто ни ходит и клумба шириной пол метра, которая там не к селу ни к городу?
Можно, наконец  сделать карман сразу за поворотом с Б.. Хмельницкого на Литвинова (по моему, ПДД это не противоречит)?
Ну это же медицинское учреждение все-таки, тем более травматология! Или у нас удобные места для подъезда и парковки машин могут организовывать только крупные торговые сети? А переломанные люди и так дошкандыбают?!!

Хочу обратиться с жалобой к начальнику департамента здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области Зубаревой Наталье Николаевне. У моего сына близорукость и я ежегодно перед 1-м сентября беру справку от врача офтальмолога о том, что в школе его необходимо сажать не дальше 3-й парты, и обязательно минимум 2-а раза в год проверяем зрение, чтобы при необходимости пройти курсы для коррекции зрения. Для того чтобы взять справку мне необходимо записаться к врачу (офтальмологу). Придя в больницу в регистратуре мне сказали, что записать к офтальмологу меня может только участковый педиатр. Записалась к педиатру Сиделевой Светлане Николаевне, зав. педиатрическим отделением, учитывая, что на 32 участке, к которому мы относимся, участкового врача просто нет. Короче на вопрос о записи к офтальмологу ответили, что записи нет и помочь они ни чем не могут. Как мне быть, что делать спросила я, в ответ только пожали плечами. Мне пришлось без записи идти к врачу офтальмологу и просить хотя бы дать справку в школу. Врач пошла нам на встречу выписав нам справку, естественно о проверке зрения и речи быть не могло, т.к. у нее все расписано Я не первый раз сталкиваюсь в этой поликлинике с подобными ситуациями. Не первый раз теряют в регистратуре карту ребенка и в принципе полное безразличие к здоровью детей. Зачем в таком случае мы платим налоги на содержание "бесплатной медицины" если помочь мне все равно не могут, и я в данной ситуации должна идти в платную больницу, чтобы позаботиться о здоровье своего сына. Решите проблему с квалифицированными кадрами и с их количеством в данном учреждении. Эта бюрократия "сходите туда", "записаться можно только там", "помочь ничем не можем уже" надоела. А где могут помочь?

В начале июня 2017г. я обратилась в это "заведение" с впервые поставленным диагнозом рак желудка. По направлениям от онколога и гематолога мне было показано переливание крови, в чём участковый врач мне отказал. Я пожаловалась в департамент здравоохранения, на что мне пришла отписка о том, что помощь мне была оказана "в полном объёме", хотя она отсутствовала как таковая, я только потеряла время, что является главным при моём диагнозе. Сейчас мне назначена МСЭ, но теперь в злополучной поликлинике потеряли мою карту и выдали дубликат, чистую бумажку, куда подклеили последние анализы, и теперь нагло заявляют, во главе с заведующей отделением и ещё какой-то "главной", что отдали мне карту. Я не знаю, примут ли меня на МСЭ с дубликатом, но я требую найти оригинал моей карты. Если она не будет найдена и не прекратятся эти издевательства, я постараюсь осветить свою проблему на федеральном уровне, подключив СМИ, ибо мне надоело бороться в одиночку с этим монструозным заведением и абсолютно наплевательским отношением к людям. Кокунько Надежда Владимировна.

Хочу дать инструкцию как и сколько времени потребуется чтобы попасть на прием к врачу в Областное государственное бюджетное
учреждение здравоохранения Белгородский онкологический диспансер. Потому как сам диспансер не считает нужным консультировать по данному вопросу больных . С помощью моих ошибок , нервов и времени  хочу предупредить дорогих моих коллег"по цеху"
На сайте ОГБУЗ "БОД" есть клятва Гиппократа-вырезка"Я направляю режим больных к их выгоде сообразно с моими силами и моим разумением, воздерживаясь от причинения всякого вреда и несправедливости.". Прекрасно сказано но как сделано !!! Очень удивила работа данной клиники по регистрации больных и направления их на лечение.Вопрос в организации регистрации больного и направление на лечение в данной клинике стоит ОЧЕНЬ ОСТРО !!! Сказать что по данному направлению бардак -это ничего не сказать . Люди с онкозаболеванием проходят круги ада прежде чем попасть к лечащему врачу ,обращаю внимание - при первой регистрации и при необходимости  попасть на прием в день прибытия больного . Но лучше по порядку .
Чтобы больному попасть первый раз на прием необходимо получить "нулевой" талон это касается и  тех кто  не записан ранее(всех тех у кого не получилось зарегистрироваться через инет или по телефону-кстати это практически возможно !!!! Процентов  20% не более смогут это сделать.Через инет -страница регистрации не активна ! А по телефону талон можно получить в первые 30 мин. работы регистратуры и то если Вы дозвонились-после талонов уже НЕТ) , остальные только через очередь и талон будет дан на прием через 3 НЕДЕЛИ !!!!(подождут ведь у онкобольного там много времени не правда ли ?!!!) .Что это означает . Необходимо отстоять очередь в регистратуру (кстати об организации  работы и самой  регистратуры чуть позже ). Регистратура "героически" ИЩЕТ вашу карту и относит ее заведующему -он решает и организует работу своей поликлиники дадут ли Вам сегодня этот НУЛЕВОЙ талончик или нет ..... ЖДЕМ ....... у кого как примерно час  а   если планерка или еще что может и два . Надежда конечно получить на сегодня но не тут то было -ЧЕРЕЗ заветные три недели .Хорошо приходим в кабинет и ждем -Опять ждем примерно 3 часа . Не знаем когда примет доктор у каждого своя методика потому как повторяюсь НУЛЕВОЙ талончик совсем не счастливый -это как рулетка, Когда  будут приглашать этих нулевый - не понятно ??? Пусть сидят ждут  . Ведь доктору честно выйти и сказать  чтобы пациент пришел к 12 -ТЯЖЕЛО !!!!Они ведь самые смиренные . Надеются на помощь больше остальных больных -нет конкуренции больше никуда не пойдешь !!!!Монополия скажем так.Дождались  послали в другой кабинет -напротив -ЖДЕМ !!!! Опять 2-3 часа !!!!! Дождались  послали в кабинет напротив Ждемммм!!!! чуть быстрее пошла очередь  и так 4 подхода . Слава тебе Господи свершилось !!! Получили доки  к лечащему врачу  ураааа!!!  Как бы ну что можно и забыть этот беспредел .Но ведь реально жалко людей -ведь просто дело в ОРГАНИЗАЦИИ . Работу врачей  никто не трогает -большая благодарность . Особенного онкологам .Темп сумасшедший. Это правда .  Да много больных , да мало врачей . Но ведь это не лечение просто регистрация больного и определение его дальнейшей судьбы . Господин главный врач можно поинтересоваться  как может быть налажена работа регистратуры -если картотека в таком ужасающем, в 21 веке, виде !!! Карты лежат на шкафах, место мало , пример -областная библиотека там архив книг в таком порядке-просто реальный хороший пример! а ведь это работа с книгами а не человеческой судьбой . Совершенно становится  понятно что у многих пациентов бывают утрачены и не один раз карты !!!! Очень необходимо  привести архив регистратуре в порядок . Почему  до сих пор не наладили выдачу талов через автоматы.Поднимите вопрос в администрации. Пусть потратят на это деньги !!! Это НЕОБХОДИМО !!!! Пусть пациент ожидает своей очереди но цивилизовано . В банках да что там , на каждом шагу эти ситемы . А в единственном диспансере для онкобольных его нет . Это ужас !!!Почему нет кулеров с водой ? Бегают врачи с этими картами реально бегают (жаль и врачей )Господи дай им терпения! -лишние движения . Почему сразу в одном кабинете не решить куда дальше  направить больного . Как минимум 2 раза карта летает из кабинета в кабинет просто так . Это для чего делается ? Чтобы затянуть процесс оформления ? Если это неизбежно тогда надо действительно создать цивилизованную очередь для людей . Дорогой главный врач диспансера . Мне  к Вам ходить и ходить . Пока живу  я Ваш вечный клиент -очень прошу постарайтесь организовать эту работу . Так жаль людей всех и пациентов и врачей и медсестричек    и возвращаясь "Я направляю режим больных к их выгоде сообразно с моими силами и моим разумением, воздерживаясь от причинения всякого вреда и несправедливости."
Спасибо если Вы меня услышали . Хотела приложить фото . Но не буду боюсь пострадают простые сотрудники , которые работаю в системе -КОТОРУЮ СОЗДАЛИ .

В  пятницу, 14.07.2017г., приехала со своим 10-месячным ребенком на прием по полису ОМС к врачу-отоларингологу в приемное отделение ОГБУЗ "Детская областная клиническая больница" ввиду временного отсутствия данного специалиста в поликлинике по месту регистрации ребенка (врач в отпуске). У ребенка была невысокая температура,  но вместе с этим кровь в ушах, боль, плач. Дежурный врач произвел осмотр, обработку, поставил турунды с лекарством и сказал, что в понедельник нужно обратиться к врачу-отоларингологу для осмотра,  контроля, снятия турунд и назначения дальнейшего лечения. В понедельник 17.07.2017 я вновь приехала с ребёнком в приемное отделение Детской областной больницы, откуда меня отправили в Консультативно-диагностический центр, сразу озвучив, чтобы мы шли в 314 кабинет, где на тот момент принимал врач-отоларинголог Лютенко Игорь Владимирович.  Состояние здоровья ребенка на время моего обращения вызывало беспокойство (выделения из слухового прохода,  длительный плач, отказ от еды, боль в ушах) и требовало неотложного осмотра и медицинской помощи. Поднявшись на третий этаж КДЦ к 314 кабинету, я попросила посетителей пропустить нас без очереди, поскольку ребенок вел себя очень беспокойно. Нас пропустили,  однако,  как только мы вошли в кабинет,  в медицинском осмотре и помощи моему ребенку было отказано. Сначала врач сказал, чтобы я шла к заведующей КДЦ и просила, чтобы приняли моего ребенка. При этом свой отказ Лютенко И. В.  мотивировал фразой: "Мне за вас ни копейки не платят". После того, как я спросила зачем нам заведующая и платный прием, ведь у нас есть и полис ОМС, и свидетельство о рождении, Лютенко И. В.  сказал идти в регистратуру . Я объяснила, что у моего сына острая боль, а я уже стою у него в кабинете, и попросила хотя бы просто осмотреть ребенка, т. к. ему,  возможно,  нужна неотложная помощь, а возле регистратуры огромная очередь и работает всего 1 окно. Врач категорически отказал. Я спросила,  что нам тогда делать,  куда идти,  искать ли платного врача - как нам быть? На что в ответ услышала, что мы можем (цитата) "обращаться, куда угодно".  В результате мне пришлось с  нездоровым и в связи с этим очень беспокойным ребенком, претерпевая моральные,  материальные и временнЫе затраты обращаться в другое медицинское учреждение, в котором моему ребенку оказали бы необходимую врачебную помощь. В итоге осмотр и необходимую медицинскую помощь своему сыну я вынуждена была получить в одном из коммерческих  медучреждений на платной основе.

В тот же день в регистратуру данной больницы звонила моя подруга,  которая хотела записать своего ребенка к данному врачу на прием.  Ей ответили,  что талонов нет,  и на вопрос: "Как к нему тогда можно попасть?" прозвучал ответ: "Никак!" Кого принимает этот врач,  если к нему невозможно попасть ни по записи,  ни с острой болью?  Или,  бросив фразу, что ему за моего ребенка не копейки не заплатят,  он прозрачно намекнул, что согласен меня принять только на коммерческой основе? Где врачебная этика и сострадание к пациентам,  тем более маленьким детям,  да еще и с острой болью?
Просто позор. И это областная больница! Лицо медицины всей Белгородской области.
Жалоба отправлена на эл.адрес деп.зравоохранения Богородский области. Надеюсь, что принцип "рука руку моет" в этом случае не сработает и вышеупомянутый доктор будет наказан.

В чёрный список новую клинику "Полимедика".Я крайне возмущена работой так называемой регистратуры этой "чудо" клиники! После приема у невролога мне нужно пройти узи. Я позвонила в пятницу что бы записаться на данную процедуру, на что работник регистратуры сказала, что по поводу данной процедуры нужно уточнить у специалиста узи, я подождала и мне сказали, что на данный момент аппарат не настроен и когда будет работать не известно! Сказали перезвоните на следующей недели. Я звоню сегодня и мне теперь говорят что, на узи запись производиться или через терапевта или по назначению другого специалиста, завтра я записана на повторный прием, на который я должна принести результаты узи которых нет. Почему работник регистратуры не сказал мне об этом в пятницу? Прошу обратить внимание на работников регистратуры которые не знают что и как работает в клинике и на то как записываться на те или иные процедуры, что бы не возникало таких проблем как у меня! И подскажите почему запись через интернет не возможно не к одному специалисту данного заведения?!

Прошу Вас уточнить следующий вопрос.
По неподтверждённым сведениям, касса поликлиники принимает оплату за проведение платных услуг только в тот день,
когда данная услуга проводится. То есть оплатить платные анализы сегодня, а сдать их скажем через 5 дней невозможно.
Такую информацию до водят до клиентов работники кассы. Работники регистратуры отказываются пояснить ситуацию, и просят звонить экономистам. Экономисты тоже не могу прояснить ситуацию. Прошу Вас подтвердить или опровергнуть данную информацию,
а так же пояснить, с чем связаны вышеуказанные правила оплаты.

В черный список клинику "биомед "22 июня были сданы анализы в этом учреждении,  но до сих пор не могу получить результаты,  офис закрыт,  на телефоны не отвечают

В Чёрный список детскую поликлинику 4! Соскоб на энтеробиоз для поступления в детский сад у здорового ребёнка берут в фильтр-боксе поликлиники, куда направляют детей с повышенной температурой, сыпью и признаками острого заболевания!

Добрый день! и снова Стрелецкая ЦРБ.

Господа, почините пожалуйста рентген кабинет № 1. ибо то что творится около кабинета второго в поликлинике не лезет ни в какие рамки.

На прием к врачу попала в 8.30...а вот на снимок пришлось ждать 2,5 часа. душно, темно, тьма народу. ну нельзя так ей богу! люди едут издалека....

Просим починить второй рентген кабинет.