Чтобы оставить сообщение вам нужно авторизоваться

alisa.belgor@yandex.ru
Белгород
Муж - астматик, чтобы выписать бесплатное лекарство (ингалятор) нужно попасть к участковому, очередь к которому расписана на месяц вперед, то он на больничном, то в отпуске, если повезет, то выстоять часовую очередь вместе с больными ОРВИ. Зачастую покупаем за свои наличные. Неужели нельзя для этих целей (оформления получения льготного лекарства) создать отдельный кабинет при поликлинике?
23 сентября 2017, 08:12
Мария
Белгород
ЧС 7 поликлиника !! Посетив своего участкового врача в поликлинике №7 г. Белгорода, я узнаю о том,что вышел некий федеральный закон, который с 1 января 2018 года предусматривает оказание БЕСПЛАТНОЙ медицинской помощи только по месту прописки. То есть, как мне пояснили в поликлинике, будучи прописанной в области я не смогу получать бесплатную медицинскую помощь в лечебных заведениях города Белгорода. Теперь пациентов 7 поликлиники заставляют либо прописываться постоянно в г. Белгород, либо писать заявление терапевту с просьбой прикрепиться к поликлинике №7, которое будут рассматривать около месяца, а то и больше, и не факт,что дадут разрешение. Хотелось бы получить комментарии от Департамента здравоохранения по этому вопросу и увидеть своими глазами этот закон, который ставит людей в такие рамки.
22 сентября 2017, 10:05
Показать комментарии
Владимир Варфоломеев, Белгород
dura lex sed lex. Закон действует уже 6 лет. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Статья 21. Выбор врача и медицинской организации.
Юлия
Белгород
В онкодиспансере на протяжении нескольких месяцев отсутствуют препараты для проведения химиотерапии. Пациенты оказываются без лечения!!! Прерываются курсы химиотерапии!!! Некоторые препараты предлагают заменить аналогами, которые дают тяжелейшие осложнения!!! В итоге: одни пациенты уходят без лечения, другие - пытаются не погибнуть от осложнений, а третьи - покупают препараты сами!!! Надеюсь на скорейшее решение данной проблемы!
19 сентября 2017, 23:45
Ответ администрации ОГБУЗ «БОД»: «В ОГБУЗ «Белгородский онкологический диспансер» лекарственными препаратами, в том числе и для проведения химиотерапии пациенты обеспечиваются в рамках системы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи гражданам РФ. Перебои в обеспечении лекарственными препаратами в ОГБУЗ «БОД» могут возникать по причине появления новых пациентов, нуждающихся в современных лекарственных препаратах, которые ранее не использовались. Для их приобретения необходимо время, которое отводится на проведение электронных торгов. Для лечения различных форм рака существует несколько схем химиотерапии с применением различных препаратов, поэтом при отсутствии какого-либо лекарственного препарата пациентам предлагаются альтернативные варианты лечения. Для многих зарубежных лекарственных препаратов имеются аналоги российского производства, которые пошли клинические испытания, зарегистрированы и допущены МЗ РФ к практическому применению. В 2015- 2016 г.г. в течение 21 месяца проводилось мировое мультицентровое научно-клиническое исследование противоопухолевых препаратов различных производителей, в ходе которого было доказано, что все исследуемые препараты действуют одинаково эффективно. При лечении всеми противоопухолевыми лекарственными препаратами агрессивного действия возможно развитие запланированных побочных реакций и осложнений, которые впоследствии лечатся по разработанным схемам в соответствии с мировыми стандартами».
vadim
Белгород
Невозможно записаться к врачу-эндокринологу на приём в поликлинике №8. Ежемесячно, для получения рецептов на инсулин, приходится днями безрезультатно дозваниваться в регистратуру (по интернету вообще шансов нет "...запрос ответа не дал и т.д...."), где ничего объяснить не могут и просто "бортуют" человека. Вопрос: каким образом можно получить рецепт на инсулин и кто решает эти вопросы? Неужели в наше время нельзя организовать нормальную запись к врачу-эндокринологу через интернет (как раньше было) или через звонок в регистратуру. Кто за это отвечает?
19 сентября 2017, 13:41
kta2109
Белгород
Мой муж состоит на учете у эндокринолога в 8 Поликлинике и раз в месяц он должен прийти на прием за рецептом на инсулин. Проблема попасть к врачу была всегда, но последнее время записаться через интернет практически невозможно. Позвонила в регистратуру 8 поликлиники 18.09. утром чтобы записаться на 02.10. ответили, что расписания еще нет, позвоните в течение дня (дозваниваться приходиться очень долго). Перезвонила позже, есть расписание, но прием 02.10. только днем, а нам нужно на вечер. Муж, работающий человек.
Сказали, звоните утром 19.09. будет запись на 03.10. Смогла дозвониться только в 9.50, мне говорят, что запись уже на день на 04.10, а запись на 03.10 выкинули накануне вечером. Звоните 20.09. утром будет запись на 05.10. Это, что мне звонить в регистратуру каждые 10 минут и спрашивать есть расписание или нет?! Это, что за система. Раньше выкладывали расписание на неделю, а сейчас только по дням. Часть времени в интернете, часть в регистратуре и часть времени забирает врач. Мы сначала решили отнестись с пониманием, но ситуация не меняется. К врачу эндокринологу претензий никаких нет, напротив, очень внимательный врач. Как она справляется с таким потоком больных? Да и к работникам регистратуры тоже нареканий не имеем (всегда вежливы, помогают в любых сложных ситуациях), они выполняют указания свыше. В 8 поликлинике всего один врач эндокринолог! Может в этом проблема и тогда с расписанием все будет в порядке.
19 сентября 2017, 11:09
Irina
Белгород
В черный список админов (или кто отвечает за связь) сервиса Электронная регистратура 2dr.ru, Часто недоступна 4-я поликлиника в Белгороде. Сервисом пользоваться удобно, но что за постоянные проблемы со связью?  Сегодня, 17/09, снова надпись "Городская поликлиника №4 недоступна с 16.09.2017 08:25". И по нескольким другим учреждениям то же самое.
Наверняка немало денег вложено, и сервис уже давно существует, неужели нельзя наладить???
17 сентября 2017, 08:22
Дмитрий
Белгород
Здравствуйте!
Проблемы в областной больнице никак не прекращаются, что может говорить о слабом контроле руководством своих сотрудников или же, как вариант, руководство само лично заинтересовано и имеет корысть, только делают эту "работу" не сами, а младший персонал. Так, к примеру, людей которые ложатся в областную больницу на различные операции, к ним часто и навязчиво подходит разный медперсонал и требуют довольно настойчиво перед операцией найти себе минимум 5 доноров и сдать кровь. Однако на станции переливания крови, всегда крови и ее компонентов более чем достаточно, сейчас нет никакой проблемы с кровью абсолютно, граждане сдают ее бесплатно в достаточном количестве, это факт. А в чем же суть и корысть? Все просто, медперсонал пытается так "обрабатывать" людей, которые и так перед операциями находятся уже в состоянии стресса, напуганы предстоящими операциями-это отличная и податливая аудитория, чтобы сделать на ней деньги. Каким образом? Обычно в большинстве операции делают простые и не богатые люди, у которых нет возможности найти себе 5 доноров. Представьте молодых мам, пожилых, пенсионеров, где им искать сразу 5 доноров, да и тогда, когда они уже лежат в больнице, а тут подходят медсестры, говорят что не найдете доноров, не отдадим больничный лист. Люди говорят, у нас нет доноров, тогда сотрудники предлагают им "помочь" в поиске доноров, за деньги, скажем по 300 рублей за донора, а это уже минимум 1500 рублей. Уже привлекательная сумма, чтобы за нее "побороться" и "пообрабатывать" людей. Это совершенно достоверная информация. По этому, либо само руководство не желает нести никакой ответственности за своих сотрудников, которые "втихую" зарабатывают себе копеечки, либо сами в этом участвуют, делая это руками младших сотрудников. Прошу разобраться в этом вопросе, найти и наказать виновных. Обязать руководство больницы принять комплекс мер, чтобы данный позор не имел место в стенах наших больниц, пусть вешают телефоны доверия, пусть ходят сотрудники и опрашивают людей, пусть медперсонал который "канючит" эти деньги-увольняют, а еще лучше, их непосредственных начальников, тогда последние будут каждый день напоминать своим горе сотрудникам о недопустимости никаких требований по сдаче крови, донорам. Государство уже само об этом позаботилось, не нужно никакой отсебятины и коррупции. Тогда будет порядок.
15 сентября 2017, 21:45
Показать комментарии
Иван Степанов,
Давай имена и первые буквы фамилий. Я разберусь.
Гражданин РФ
Белгород
30.08.2017 были записаны на прием в гармонию здоровья к врачу Поляковой Т.А. Заблаговременно пришли на прием, оплатили стоимость приема, однако врача в кабинете не оказалось. Обратились в регистратуру - регистратор Мария обещала найти врача, однако ее поиски оказались безуспешными. Главный врач оказалась дико занята и ей не до проблем пациентов. Отношение безответственное, не рекомендую данную клинику если не хотите тратить время и искать врача по всей поликлинике.
30 августа 2017, 15:00
Показать комментарии
Мария , Белгород
Это даже к лучшему, что Вы к ней не попали,поверьте
Varya
Белгород
В  наичернейший список данное заведение. Мало того, что на нашем участке уже около года отсутствует участковый педиатр (ну это наименьшее из зол) ,так с 15:15 дня уже никто не берет трубку ни в регистратуре, ни в справочной.В течение получаса пыталась дозвониться -  но нет, это невыполнимая задача в данной поликлинике. Для того, чтобы записаться на прием к врачу, как минимум нужно знать фамилию врача, который в данный момент заменяет нашего участкового врача. Но и этой информации нас поликлиника лишает. Видимо, чтобы узнать  фамилию, родителям предлагается в обязательном порядке лично посетить сие заведение. Уважаемый заведующий данной поликлиники, берите пример с ваших коллег в детской поликлинике №1, где в регистратуру можно дозвониться в любое рабочее время.




29 августа 2017, 15:55
Вера Тихонович
У мужа диабет 2 типа. Положены бесплатные лекарства, поликлиника выписывает рецепт. В аптеке по обеспечению бесплатными медикаментами,  лекарств нет. В начале года-"еще нет", в средине года-" ждите, должны поступить", в конце года - 4 квартал -" уже нет". Так , когда они бывают? Зачем выписывать рецепты? Для отмазки перед больными- чтобы не приставали? уже пора навести порядок с выдачей жизненно важных препаратов. Или господам чиновникам выдача бесплатных лекарств не приносит выгоды?
25 августа 2017, 15:56
1985 и старше
белый
Сегодня с другом приключилась неприятность - травмировал ногу. Повез его в травмпункт ГБ № 1...
Это просто какое издевательство над людьми - на машине подъехать с пострадавшим - целая проблема. Человек без стажа  вождения там просто раскорячиться поперек этой "парковки" и застынет навечно... Парковка вдоль Литвинов (кстати платная) забита машинами! Физически не то что высадить человека, а остановиться негде! Неужели нельзя как-то расширить этот пятачок, там широченный тротуар, по которому никто ни ходит и клумба шириной пол метра, которая там не к селу ни к городу?
Можно, наконец  сделать карман сразу за поворотом с Б.. Хмельницкого на Литвинова (по моему, ПДД это не противоречит)?
Ну это же медицинское учреждение все-таки, тем более травматология! Или у нас удобные места для подъезда и парковки машин могут организовывать только крупные торговые сети? А переломанные люди и так дошкандыбают?!!
24 августа 2017, 18:18
Показать комментарии
Ivan ,
И кто, Вы думаете, займет это карман?
Займут его те, кому надо по делам рядом и кто не хочет платить за платную парковку. Так что затея бесполезная, увы...
1985 и старше , белый
Я с Вами не могу не согласиться - карман, конечно наверняка "отожмут". Но все-таки, этот как я назвал "пятачок", непосредственно у приемного отделения травмпункта - руководство вышеупомянутого отделения ГБ № 1 могло бы как-то расширить, пожертвовав, повторюсь тротуаром, по которому никто ни ходит. Понимаете, то что я написал - совершеннор реальная история. Я разворачивался там в 5 заходов. И это при том, что машина - Шевроле-нива. Был бы длинный седан, не представляю, какого было бы его водителю..
Anna
Белгород
Хочу обратиться с жалобой к начальнику департамента здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области Зубаревой Наталье Николаевне. У моего сына близорукость и я ежегодно перед 1-м сентября беру справку от врача офтальмолога о том, что в школе его необходимо сажать не дальше 3-й парты, и обязательно минимум 2-а раза в год проверяем зрение, чтобы при необходимости пройти курсы для коррекции зрения. Для того чтобы взять справку мне необходимо записаться к врачу (офтальмологу). Придя в больницу в регистратуре мне сказали, что записать к офтальмологу меня может только участковый педиатр. Записалась к педиатру Сиделевой Светлане Николаевне, зав. педиатрическим отделением, учитывая, что на 32 участке, к которому мы относимся, участкового врача просто нет. Короче на вопрос о записи к офтальмологу ответили, что записи нет и помочь они ни чем не могут. Как мне быть, что делать спросила я, в ответ только пожали плечами. Мне пришлось без записи идти к врачу офтальмологу и просить хотя бы дать справку в школу. Врач пошла нам на встречу выписав нам справку, естественно о проверке зрения и речи быть не могло, т.к. у нее все расписано Я не первый раз сталкиваюсь в этой поликлинике с подобными ситуациями. Не первый раз теряют в регистратуре карту ребенка и в принципе полное безразличие к здоровью детей. Зачем в таком случае мы платим налоги на содержание "бесплатной медицины" если помочь мне все равно не могут, и я в данной ситуации должна идти в платную больницу, чтобы позаботиться о здоровье своего сына. Решите проблему с квалифицированными кадрами и с их количеством в данном учреждении. Эта бюрократия "сходите туда", "записаться можно только там", "помочь ничем не можем уже" надоела. А где могут помочь?
23 августа 2017, 12:09
надежда
Белгород
В начале июня 2017г. я обратилась в это "заведение" с впервые поставленным диагнозом рак желудка. По направлениям от онколога и гематолога мне было показано переливание крови, в чём участковый врач мне отказал. Я пожаловалась в департамент здравоохранения, на что мне пришла отписка о том, что помощь мне была оказана "в полном объёме", хотя она отсутствовала как таковая, я только потеряла время, что является главным при моём диагнозе. Сейчас мне назначена МСЭ, но теперь в злополучной поликлинике потеряли мою карту и выдали дубликат, чистую бумажку, куда подклеили последние анализы, и теперь нагло заявляют, во главе с заведующей отделением и ещё какой-то "главной", что отдали мне карту. Я не знаю, примут ли меня на МСЭ с дубликатом, но я требую найти оригинал моей карты. Если она не будет найдена и не прекратятся эти издевательства, я постараюсь осветить свою проблему на федеральном уровне, подключив СМИ, ибо мне надоело бороться в одиночку с этим монструозным заведением и абсолютно наплевательским отношением к людям. Кокунько Надежда Владимировна.
17 августа 2017, 17:38
Показать комментарии
Serfer , Белгород
Странно. Одни рекомендуют переливание крови, другие пишут "на время обращения показаний нет". Опубликуйте анализ крови, пожалуйста.
Антонина Васильевна
г. Белгород
Хочу дать инструкцию как и сколько времени потребуется чтобы попасть на прием к врачу в Областное государственное бюджетное
учреждение здравоохранения Белгородский онкологический диспансер. Потому как сам диспансер не считает нужным консультировать по данному вопросу больных . С помощью моих ошибок , нервов и времени  хочу предупредить дорогих моих коллег"по цеху"
На сайте ОГБУЗ "БОД" есть клятва Гиппократа-вырезка"Я направляю режим больных к их выгоде сообразно с моими силами и моим разумением, воздерживаясь от причинения всякого вреда и несправедливости.". Прекрасно сказано но как сделано !!! Очень удивила работа данной клиники по регистрации больных и направления их на лечение.Вопрос в организации регистрации больного и направление на лечение в данной клинике стоит ОЧЕНЬ ОСТРО !!! Сказать что по данному направлению бардак -это ничего не сказать . Люди с онкозаболеванием проходят круги ада прежде чем попасть к лечащему врачу ,обращаю внимание - при первой регистрации и при необходимости  попасть на прием в день прибытия больного . Но лучше по порядку .
Чтобы больному попасть первый раз на прием необходимо получить "нулевой" талон это касается и  тех кто  не записан ранее(всех тех у кого не получилось зарегистрироваться через инет или по телефону-кстати это практически возможно !!!! Процентов  20% не более смогут это сделать.Через инет -страница регистрации не активна ! А по телефону талон можно получить в первые 30 мин. работы регистратуры и то если Вы дозвонились-после талонов уже НЕТ) , остальные только через очередь и талон будет дан на прием через 3 НЕДЕЛИ !!!!(подождут ведь у онкобольного там много времени не правда ли ?!!!) .Что это означает . Необходимо отстоять очередь в регистратуру (кстати об организации  работы и самой  регистратуры чуть позже ). Регистратура "героически" ИЩЕТ вашу карту и относит ее заведующему -он решает и организует работу своей поликлиники дадут ли Вам сегодня этот НУЛЕВОЙ талончик или нет ..... ЖДЕМ ....... у кого как примерно час  а   если планерка или еще что может и два . Надежда конечно получить на сегодня но не тут то было -ЧЕРЕЗ заветные три недели .Хорошо приходим в кабинет и ждем -Опять ждем примерно 3 часа . Не знаем когда примет доктор у каждого своя методика потому как повторяюсь НУЛЕВОЙ талончик совсем не счастливый -это как рулетка, Когда  будут приглашать этих нулевый - не понятно ??? Пусть сидят ждут  . Ведь доктору честно выйти и сказать  чтобы пациент пришел к 12 -ТЯЖЕЛО !!!!Они ведь самые смиренные . Надеются на помощь больше остальных больных -нет конкуренции больше никуда не пойдешь !!!!Монополия скажем так.Дождались  послали в другой кабинет -напротив -ЖДЕМ !!!! Опять 2-3 часа !!!!! Дождались  послали в кабинет напротив Ждемммм!!!! чуть быстрее пошла очередь  и так 4 подхода . Слава тебе Господи свершилось !!! Получили доки  к лечащему врачу  ураааа!!!  Как бы ну что можно и забыть этот беспредел .Но ведь реально жалко людей -ведь просто дело в ОРГАНИЗАЦИИ . Работу врачей  никто не трогает -большая благодарность . Особенного онкологам .Темп сумасшедший. Это правда .  Да много больных , да мало врачей . Но ведь это не лечение просто регистрация больного и определение его дальнейшей судьбы . Господин главный врач можно поинтересоваться  как может быть налажена работа регистратуры -если картотека в таком ужасающем, в 21 веке, виде !!! Карты лежат на шкафах, место мало , пример -областная библиотека там архив книг в таком порядке-просто реальный хороший пример! а ведь это работа с книгами а не человеческой судьбой . Совершенно становится  понятно что у многих пациентов бывают утрачены и не один раз карты !!!! Очень необходимо  привести архив регистратуре в порядок . Почему  до сих пор не наладили выдачу талов через автоматы.Поднимите вопрос в администрации. Пусть потратят на это деньги !!! Это НЕОБХОДИМО !!!! Пусть пациент ожидает своей очереди но цивилизовано . В банках да что там , на каждом шагу эти ситемы . А в единственном диспансере для онкобольных его нет . Это ужас !!!Почему нет кулеров с водой ? Бегают врачи с этими картами реально бегают (жаль и врачей )Господи дай им терпения! -лишние движения . Почему сразу в одном кабинете не решить куда дальше  направить больного . Как минимум 2 раза карта летает из кабинета в кабинет просто так . Это для чего делается ? Чтобы затянуть процесс оформления ? Если это неизбежно тогда надо действительно создать цивилизованную очередь для людей . Дорогой главный врач диспансера . Мне  к Вам ходить и ходить . Пока живу  я Ваш вечный клиент -очень прошу постарайтесь организовать эту работу . Так жаль людей всех и пациентов и врачей и медсестричек    и возвращаясь "Я направляю режим больных к их выгоде сообразно с моими силами и моим разумением, воздерживаясь от причинения всякого вреда и несправедливости."
Спасибо если Вы меня услышали . Хотела приложить фото . Но не буду боюсь пострадают простые сотрудники , которые работаю в системе -КОТОРУЮ СОЗДАЛИ .
20 июля 2017, 16:31
Ответ администрации ОГБУЗ «БОД»:
«Первичный прием пациентов осуществляется при обращении в регистратуру поликлиники, где оформляется амбулаторная карта и создание ее электронной версии, выдается талон на прием. При себе пациент должен иметь паспорт, действующий страховой полис, СНИЛС, направление, оригиналы и копии результатов обследований. После создания электронной карты становится доступной возможность предварительной записи по средствам телефонной связи, через интернет.
Поликлиника ОГБУЗ «БОД» осуществляет консультативный прием, у пациентов при себе должно быть оформленное направление от специалистов первичного звена с полным перечнем обследований. При оформлении направления врач первичного звена имеет возможность записать пациента на прием с фиксированной датой и временем.
Преимуществом приема в день обращения без предварительной записи пользуются пациенты с установленными онкологическими диагнозами. При отсутствии возможности получения талона с фиксированным временем приема для записи в день обращения пациенту предлагается талон на ближайший день с фиксированным временем приема или дополнительный талон в день обращения без указания времени приема.
В поликлинику диспансера ежедневно обращаются 480-550 человек, из них по телефону записывается на прием в среднем 200 - 210 человек, через интернет порядка 30 человек.
Каждый пациент с онкологическим диагнозом нуждается в индивидуальном подходе к определению его тактики лечения. В день обращения в поликлинику проводятся консультации, обследования и обсуждения на мультидисциплинарном консилиуме для решения данного вопроса. Для сокращения сроков с момента обращения в поликлинику до начала лечения все указанные мероприятия проводятся в один день, что предполагает процесс ожидания. С согласия пациента ему предлагается провести обследования в другом режиме, в течение нескольких дней, но большая часть пациентов приезжают из удаленных районов и предпочитают получить заключение в кратчайший срок.
В третьем квартале 2017 года запланировано введение в эксплуатацию нового поликлинического корпуса, где условия пребывания пациентов значительно улучшены. Предусмотрены достаточные площади для размещения хранилища амбулаторных карт.»
Показать комментарии
Юлия , Белгород
Полностью с Вами согласна! В онкодиспансере БАРДАК! Посещение этого заведения похоже на шоу " Остаться в живых"! Сотрудникам выражаю сочувствие и благодарность за их отверженный труд в таких условиях!
Женечка Гурина
В  пятницу, 14.07.2017г., приехала со своим 10-месячным ребенком на прием по полису ОМС к врачу-отоларингологу в приемное отделение ОГБУЗ "Детская областная клиническая больница" ввиду временного отсутствия данного специалиста в поликлинике по месту регистрации ребенка (врач в отпуске). У ребенка была невысокая температура,  но вместе с этим кровь в ушах, боль, плач. Дежурный врач произвел осмотр, обработку, поставил турунды с лекарством и сказал, что в понедельник нужно обратиться к врачу-отоларингологу для осмотра,  контроля, снятия турунд и назначения дальнейшего лечения. В понедельник 17.07.2017 я вновь приехала с ребёнком в приемное отделение Детской областной больницы, откуда меня отправили в Консультативно-диагностический центр, сразу озвучив, чтобы мы шли в 314 кабинет, где на тот момент принимал врач-отоларинголог Лютенко Игорь Владимирович.  Состояние здоровья ребенка на время моего обращения вызывало беспокойство (выделения из слухового прохода,  длительный плач, отказ от еды, боль в ушах) и требовало неотложного осмотра и медицинской помощи. Поднявшись на третий этаж КДЦ к 314 кабинету, я попросила посетителей пропустить нас без очереди, поскольку ребенок вел себя очень беспокойно. Нас пропустили,  однако,  как только мы вошли в кабинет,  в медицинском осмотре и помощи моему ребенку было отказано. Сначала врач сказал, чтобы я шла к заведующей КДЦ и просила, чтобы приняли моего ребенка. При этом свой отказ Лютенко И. В.  мотивировал фразой: "Мне за вас ни копейки не платят". После того, как я спросила зачем нам заведующая и платный прием, ведь у нас есть и полис ОМС, и свидетельство о рождении, Лютенко И. В.  сказал идти в регистратуру . Я объяснила, что у моего сына острая боль, а я уже стою у него в кабинете, и попросила хотя бы просто осмотреть ребенка, т. к. ему,  возможно,  нужна неотложная помощь, а возле регистратуры огромная очередь и работает всего 1 окно. Врач категорически отказал. Я спросила,  что нам тогда делать,  куда идти,  искать ли платного врача - как нам быть? На что в ответ услышала, что мы можем (цитата) "обращаться, куда угодно".  В результате мне пришлось с  нездоровым и в связи с этим очень беспокойным ребенком, претерпевая моральные,  материальные и временнЫе затраты обращаться в другое медицинское учреждение, в котором моему ребенку оказали бы необходимую врачебную помощь. В итоге осмотр и необходимую медицинскую помощь своему сыну я вынуждена была получить в одном из коммерческих  медучреждений на платной основе.

В тот же день в регистратуру данной больницы звонила моя подруга,  которая хотела записать своего ребенка к данному врачу на прием.  Ей ответили,  что талонов нет,  и на вопрос: "Как к нему тогда можно попасть?" прозвучал ответ: "Никак!" Кого принимает этот врач,  если к нему невозможно попасть ни по записи,  ни с острой болью?  Или,  бросив фразу, что ему за моего ребенка не копейки не заплатят,  он прозрачно намекнул, что согласен меня принять только на коммерческой основе? Где врачебная этика и сострадание к пациентам,  тем более маленьким детям,  да еще и с острой болью?
Просто позор. И это областная больница! Лицо медицины всей Белгородской области.
Жалоба отправлена на эл.адрес деп.зравоохранения Богородский области. Надеюсь, что принцип "рука руку моет" в этом случае не сработает и вышеупомянутый доктор будет наказан.

19 июля 2017, 08:30

Ответ администрации ОГБУЗ «Детская областная клиническая больница»:

«Администрация ОГБУЗ «Детская областная клиническая больница» в ответ на обращение сообщает, что консультативная помощь детям в нашем учреждении осуществляется в соответствии с ФЗ № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации» ч.4 ст.21: «Для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача».

Согласно приказа департамента здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области от 07.12.2012 года № 2136 «Об организации записи на прием к врачам» определен порядок, в соответствии с которым запись на прием в консультативно-диагностический центр ОГБУЗ «Детская областная клиническая больница» осуществляется лечащим врачом медицинской организации с использованием регионального сервиса «Электронная регистратура».

Самозапись пациента через региональный сервис «Электронная регистратура» не осуществляется. Возможен только просмотр расписания врачей.

Самозапись пациента через региональный сервис «Электронная регистратура» доступна только в поликлиниках, осуществляющих первичную медико-санитарную помощь (городские поликлиники, районные ЦРБ).

Консультативно-диагностический центр ОГБУЗ «Детская областная клиническая больница» таковым не является, так как оказывает консультативную помощь врачу первичного звена в постановке диагноза и выборе тактики лечения.

В данном случае необходимая экстренная медицинская помощь была оказана ребенку дежурным врачом оториноларингологом детской областной клинической больницы, им были даны рекомендации по лечению и наблюдению ребенка врачом по месту жительства.

Финансирование оказываемых медицинских услуг в ОГБУЗ «Детская областная клиническая больница» осуществляется в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания жителям Белгородской области медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018-2019 город, утвержденной Постановлением Правительства Белгородской области от 16.01.2017 года № 12-пп.

Медицинская помощь, оказываемая врачами специалистами консультативно-диагностического центра ОГБУЗ «Детская областная клиническая больница» оплачивается из средств фонда обязательного медицинского страхования согласно утвержденного плана на 2017 год.

Медицинская помощь, оказанная сверх утвержденного плана не подлежит оплате.

За I полугодие 2017 года выполнение государственного задания врачом оториноларингологом консультативно-диагностического центра составило 116,3%.

Решение вопроса кадрового дефицита (временного или постоянного) в медицинских организациях области не относится к компетенции администрации ОГБУЗ «Детская областная клиническая больница».

Приносим свои извинения в случае, если со стороны врача оториноларинголога консультативно-диагностического центра Лютенко И.В., имел место факт некорректного поведения».

Показать комментарии
Евгений Холодов, Белгород
Что за глупая отписка? А если лимит превышен врач принимать не будет? Для чего тогда платить налоги, все равно бесплатная медицина отсутствует.
KriKri , Белгород
"интересный" ответ-отписка администрации ОГБУЗ. То есть если "плановая оплата" не предусмотрена, то врачи этого медицинского учреждения свой профессиональный долг могут официально не исполнять? Если не копейки за ребёнка не заплатили, значит его лечить не надо? И это официальная позиция администрации, которую они даже не скрывают! Позор и таким руководителям и врачам, которым деньги превыше совести и элементарного человеческого сострадания к боли ребенка! И слава Богу, что ещё там остались работать настоящие доктора и люди!
Ivan ,
Ответ ОГБУЗ просто поражает цинизмом и формализмом.
А ведь это показатель отношения к пациентам (детям). Позорище просто!
ольга
белгород
В чёрный список новую клинику "Полимедика".Я крайне возмущена работой так называемой регистратуры этой "чудо" клиники! После приема у невролога мне нужно пройти узи. Я позвонила в пятницу что бы записаться на данную процедуру, на что работник регистратуры сказала, что по поводу данной процедуры нужно уточнить у специалиста узи, я подождала и мне сказали, что на данный момент аппарат не настроен и когда будет работать не известно! Сказали перезвоните на следующей недели. Я звоню сегодня и мне теперь говорят что, на узи запись производиться или через терапевта или по назначению другого специалиста, завтра я записана на повторный прием, на который я должна принести результаты узи которых нет. Почему работник регистратуры не сказал мне об этом в пятницу? Прошу обратить внимание на работников регистратуры которые не знают что и как работает в клинике и на то как записываться на те или иные процедуры, что бы не возникало таких проблем как у меня! И подскажите почему запись через интернет не возможно не к одному специалисту данного заведения?!
10 июля 2017, 15:03
Ответ администрации поликлиники «Полимедика»: «Ольга, здравствуйте. Запись на ультразвуковое исследование работает с первого дня, возможно, возникло недопонимание. Мы прослушали записи звонков, не можем найти Ваше обращение.
Позвоните мне, пожалуйста, я Вас запишу лично на УЗИ.
8 906 604 71 99.
Также помогу с записью через Интернет.
Анастасия,
Служба качества «Полимедика»


Михаил Сергеевич
Белгород
Прошу Вас уточнить следующий вопрос.
По неподтверждённым сведениям, касса поликлиники принимает оплату за проведение платных услуг только в тот день,
когда данная услуга проводится. То есть оплатить платные анализы сегодня, а сдать их скажем через 5 дней невозможно.
Такую информацию до водят до клиентов работники кассы. Работники регистратуры отказываются пояснить ситуацию, и просят звонить экономистам. Экономисты тоже не могу прояснить ситуацию. Прошу Вас подтвердить или опровергнуть данную информацию,
а так же пояснить, с чем связаны вышеуказанные правила оплаты.
3 июля 2017, 11:18
Алексей
Белгород
В черный список клинику "биомед "22 июня были сданы анализы в этом учреждении,  но до сих пор не могу получить результаты,  офис закрыт,  на телефоны не отвечают
28 июня 2017, 22:10
Ирина
Белгород
В Чёрный список детскую поликлинику 4! Соскоб на энтеробиоз для поступления в детский сад у здорового ребёнка берут в фильтр-боксе поликлиники, куда направляют детей с повышенной температурой, сыпью и признаками острого заболевания!
27 июня 2017, 09:13
nadin
Белгород
Добрый день! и снова Стрелецкая ЦРБ.

Господа, почините пожалуйста рентген кабинет № 1. ибо то что творится около кабинета второго в поликлинике не лезет ни в какие рамки.

На прием к врачу попала в 8.30...а вот на снимок пришлось ждать 2,5 часа. душно, темно, тьма народу. ну нельзя так ей богу! люди едут издалека....

Просим починить второй рентген кабинет.
22 июня 2017, 17:58
Ответ администрации ОГБУЗ «Белгородская ЦРБ»: 
«Администрация ОГБУЗ «Белгородская ЦРБ» сообщает, что ремонт рентгенологического аппарата кабинета №1 поликлиники ЦРБ находится на стадии определения подрядчика (исполнителя заказа на ремонт).Ожидаемые сроки окончания ремонта - 4 квартал 2017 г.»
Внимание!

Редакция Информационного агентства «Бел.Ру» обращается ко всем посетителям интерактивных разделов:

  • В связи с принятием в РФ закона о клевете «за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию» вы можете быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1.

    Санкции данной статьи предусматривают штраф до 1 млн рублей или обязательные работы.

  • В связи с тем, что жалобы и претензии в адрес отдельных лиц зачастую имеют субъективный, оскорбительный характер и не подтверждаются фактами, редакция ИА «Бел.Ру» оставляет за собой право не публиковать такого рода обращения в «Чёрном списке».

  • На сайте «Бел.Ру» существует режим премодерации. Сообщения, отправляемые вами через форму интерактива, будут активироваться в течение рабочего дня.

  • Длина сообщения не должна превышать 2000 символов.

  • За содержание сообщений, в том числе их достоверность, редакция ИА «Бел.Ру» ответственности не несёт.