С каждым годом обслуживание в поликлинике становится всё хуже и хуже. Организация работы с пациентами отсутствует как класс.
1. На сайте вывешены телефоны информатора и многоканальный телефон для записи, но дозвониться на них практически не реально, в итоге половина больных с температурой бросают этот жуткий квест и приходят стоять в порядке живой очереди заражая тех кто уже выписывается и тех кто пришел по записи.
2. Организовали запись к врачам на сайте, а что при этом делать тем кто на больничном никто не подумал. Вы либо оставьте какой либо час свободный от записи либо сделайте врачам интервалы для поочередного обслуживания пациентов. В итоге вами устроенного бардака в очередях дело до драк и матов доходит, а врачи при этом заявляют - "вы там хоть поубивайте друг друга в очереди мне всё равно в каком порядке вы входить будете".
3. Кабинетов предостаточно, нарисовали на скамейках места с запретами для соблюдения дистанции, но при этом прихожу в пятницу выписываться и что я вижу. Третий этаж на половину пустой, а вторая половина битком набита как селедки в бочке. Вы же врачи нам сами заявляете о социальной дистанции и при этом сами же устраиваете столпотворение.  Рассадить врачей хотя бы через кабинет слишком трудная задача в период эпидемии, при том что половина этажа пустуют?
4. Борьба с коронавирусом возведена в ранг абсурда. Еще весной когда мои коллеги по отделу заболели коронавирусом, я позвонил в поликлинику и сообщил, что я контактный. Назвал фамилии заболевших и сообщил что работаю с ними в одном отделе, через день приехали и взяли анализ. Спустя пол года процедуру переделали с точностью до наоборот. Теперь мой коллега заболевший коронавирусом сам за деньги сдал анализ, но у меня анализ никто по контактности брать не собирается, говорят ваш коллега должен был сам сообщить весь список контактных. Вот только когда он сдавал анализ за деньги его об этом никто не спрашивал вовсе.
Создали систему имитации борьбы с эпидемией!

Уж где и можно подхватить коронавирус, так это при сдаче теста на него! Вернулись из-за границы, в соответствии с требованиями санитарных служб, сдавали тест на COVID19. Записались по интернету на сдачу теста в 4 поликлинику г. Белгорода, прибыли к назначенному времени и тут началось: сначала заходишь в общий кабинет для сдающих тест, уточняешь куда идти, затем идешь в соседний кабинет, где кашляющая дама заполняет все то, что заполнялось при записи через интернет. Но это только начало, далее получаешь направление с которым возвращаешься в общий кабинет (коридор), там выдают договор на оказание мед. услуг, который надо десять минут заполнять на подоконнике коридора. За это время приходят еще желающие сдать тест, явно не в добром здравии, сетуя на то, что болеют, а их не направляют на тестирование. Но и это не все - сдаешь договор, оплачиваешь только наличными 1142 рубля, судорожно собирая копейки по карманам, так как со сдачей проблема. Потом получив направление, наконец-то попадаешь к лаборанту, берущему мазки длинной ватной палочкой. Но и это не все! В этот рассадник заразы приходится приходить еще раз на следующий день за результатом теста!
Нет, у меня нет никаких претензий к медицинским работникам низшего звена, они рискуя своим здоровьем, а может и жизнью, выполняют идиотский алгоритм приема пациентов, который придумало руководство...
К слову, в стране из которой мы вернулись, при входе в торговые центры измеряют температуру и без одетой на нос маски и обработанных антисептиком рук не войдешь.

Отвратительная работа поликлиники в системе ОМС.  Две недели назад записывалась к пародонтологу. Сегодня придя на прием узнаю что врач на больничном, а к другому врачу запись начинается только на середину октября. Это я уже месяц буду ждать приема, в лучшем случае.  Если отменяется прием, неужели нельзя сделать смс рассылку.

Добрый день. Я хоть и "понаехавшая", но всегда защищала Белгород от критики, но есть тема в нашем городе,  которую просто невозможно не критиковать и менять ее нужно в корне! Описываю ситуацию:
Редко хожу в муниципальную поликлинику, но тут мне дали квоту на бесплатное обследование СКТ. Речь идет о поликлинике №8, обратилась к семейному врачу на Буденного, месяц моя медицинская карта находилась на рассмотрении, сегодня позвонили и сказали, что нужно идти в поликлинику №8 по ул Есенина в 210 каб и взять без очереди свою карту и лист направления на СКТ. Выслушав (справедливо) от людей в очереди в 210 каб. "приятностей" что я иду без очереди , зашла в 210 каб. карту мне не отдали, сказали, что отдадут на Буденного сами, а  вот на листе Направления надо поставить печать в 106 каб. Придя в 106 каб., дама сидевшая там отправила меня в 213, потому что, цитирую: "я болею и доктор, которая ставит печати боится заразиться от меня и пересела в 213 каб." Спрашиваю, почему вы на приеме сидите больная? Говорит, ей не дают больничный все вопросы к руководству . Побежала в 213 каб. там тоже очередь, это врач невропатолог, я заглянула без очереди в кабинет , попросила поставить печать, врач меня выпроводила, сказала, что в порядке живой очереди! А там люди на прием, человек 7! то есть печать поставить я должна отстоять как минимум час! вопросы:
1.Почему в листе Направления не поставить печать сразу, когда они мне готовили документы?
2. Почему не передать на Есенина Семейному врачу вместе с картой лист направления с печатью?
3. Почему, врачи на приеме сидят больные и даже сами врачи боятся друг от друга заразиться?
и да, чтобы попасть к семейному врачу  на Буденного.. запись вчера (15.09) была на 30 сентября! Полмесяца!!! ждать приема.
все время пока я живу в Белгороде я обращаюсь в платные клиники, там те же врачи, но хоть нервы целы! НО в городе очень много пенсионеров, которые просто не могут материально ходить по платным врачам и ждут наши бабушки и дедушки по полмесяца прием к врачу( а там перед кабинетом новый квест... Что то надо делать! Это реальная проблема в Белгороде! Медицина-это первостепенная потребность человека, а этого в городе к сожалению нет(

11.09.20 в 19.45 пожилая женщина (71год) подошла ко входу в поликлинику №7 и попыталась войти. Но охранник ее не впустил, выпуская выходящих, закрывая за ними дверь на ключ. Поскольку нигде не написано, что вход в поликлинику осуществляется до 19.50, женщина попыталась войти снова, но охранник, схватив ее, насильно вытолкал, пригрозив спустить по ступенькам. Женщина была вынуждена вызвать полицию. Только вместе с сотрудником ОП №1 г.Белгорода ей все-таки удалось войти в поликлинику и получить на руки ожидавшие ее медицинские документы.
По словам охранника, он не впускал ее потому, что она ломала дверь и только оттолкнул ее. Полицейским никаких повреждений двери не зафиксировано. По факту происшедшего в ОП №1 принято заявление от пострадавшей.

В ЧС администрацию Стрелецкой ЦРБ и Тавровской амбулатории!!!!!! Забор крови из пальца для маленьких детей организовали в подвале, дышать нечем,очередь тянется на 2 коридора и заканчивается на улице. Никакого соблюдения санитарных норм, не говоря уже про коронавирус. Там же принимают биоматериал для всех.  Раньше сдача крови была вторник и четверг, теперь оставили вторник. Огромный массив, преимущественно семьи с маленькими детьми, очень много многодетных. Чтобы из вены взяли кровь,так вообще надо ехать в Стрелецкое. Почему такое отношение к детям?
Построили в каждом массиве офисы семейного врача,так они стоят закрытые.

Мне нужно было попасть на прием к врачу-неврологу, немеют руки. Для этого надо было 2 недели ожидать по записи приема так называемого домашнего врача, через которого все и попадают к узким специалистам. Итак, через 2 недели на приеме доктор клятвенно обещала записать меня к неврологу и перезвонить мне, т.к. "запись начнется завтра". Хорошо. Прошла неделя. Я не расставалась с телефоном, ждала звонка. Никто не позвонил! Всем наплевать, что мне надо к неврологу.  
Собралась и поехала жалобу писать к зав. отделения. Но к ней попасть было тоже нереально. Недовольные люди, осаждающие ее кабинет, рассказали, что два дня ходят, чтобы попасть к ней на прием. Мужчина 2 дня с работы отпрашивается, но не может получить подпись!!! Такое отношение к посетителям в Поликлинике №7. Написав жалобу главврачу, я узнала. что меня все же записали к неврологу, но позвонить забыли! Какая досада!

Зашёл в  филиал сети аптек Таблеточка на пр.Славы, 5 приобрести минеральную воду Donat Mg, на витрине стоит образец с ценой 142 руб, однако при покупке озвучивается цена в 239 руб. На мой вопрос почему на витрине другой ценник получил ответ, что это муляж и вышел срок годности. Вопрос, Вы торгуете муляжами или просроченными препаратами? Почему цены витрины не соответствуют действительности?

Поликлинику №1 в Белгороде, управление здравоохранения города. В поликлинике на 70 тысяч пациентов принимает один врач-терапевт!!! запись за месяц! но это не гарантия, что примет врач.К узким специалистам только через терапевта, а если терапевт не записал, все узкие специалисты что делают? Меня по  записи за 3 недели не принял НИКТО!!! терапевт ушла на замену заведующей. У нас что, первая линия фронта? Полгода не могу попасть к гастроэнтерологу, нет такого врача в штате, а в областную не дают направление, просто глухая оборона, анализы сдать проблема, нет ничего бесплатного!!! Уровень медицинского обслуживания на дне, хуже уже некуда.

2 июля в поликлинике №6 сдавали анализы антитела к COVID по программе исследования Роспотребнадзора. До сих пор не сообщили результат. В Роспотребнадзоре (8-800-222-04-31) говорят, что все отправили в Москву и где и как получить результаты неизвестно. Ну кто так делает? До сдавших анализы добровольцев результат доводить не надо?

В черный список Роспотребнадзор и местный Минздрав за формальное отношение и работу для галочки!

В чёрный список врача общей практики. 26.06.2020 у нее были заказаны справки для детского сада.30.06.2020 справки до детского сада так и не дошли! Из-за её халатного отношения к работе детей не приняли в детский сад.На сегодняшний день справки так в садик и не попали! Вопрос,куда мне девать детей,если все на работе?! В детский сад без этих справок не принимают. На вопрос "как мне получить справки?и  что мне теперь делать?", её ответ "Не знаю!" Зачем держат такого сотрудника,если она не может своевременно выполнять свою работу!?

Какая "светлая голова"в Облздравотделе или где то еще приняла решение о закрытии Железнодорожного корпуса Детской областной больницы?Шестиэтажную больницу закрыли в прошлое воскресение в один день под предлогом подготовки к очередному этапу борьбы с Covid-19.У нас сейчас одна болезнь?Отделения расселили кого куда.Часть в Городскую больницу на Садовую..Кто там побывал хоть раз,знает,что там отвратительные условия ,в виде одного туалета на этаж как пример.Там отсутствует реанимационное отделение и перечислять еще долго можно.Вот такая забота о детях

Добрый день, Присоединяюсь к поздравлениям в адрес медицинских работников. Они действительно делают трудную и нужную работу. Но есть и обратная сторона медали. Например 19 и 20 июня в ковид- госпитале (больница 2) в травматологическом отделении отсутствуют препараты для инъекций от ковида. Какой то медработник, получается, не выполнил свои обязанности и не обеспечил отделение лекарствами на выходные. И вот сейчас этот работник сидит дома и празднует свой профпраздник. А в это время кто-то в больнице борется за жизнь из последних сил. Вот такая проза жизни. Хотелось бы, что разобрались в этом вопросе.

Я общался с человеком и Москвы, который оказался болен ковидом. Я тоже заболел. Сообщил в  поликлинику 6. Я живу с женой и дочерью. Я сообщил в поликлинику 11 июня.
Мне сказали ждать медиков, которые сделают тест. На звонки семейному врачу был ответ ждите. Но до 18 июня к нам никто не приехал. Мне пришлось ехать делать платный тест, который оказался положительным. Меня госпитализировали. Сейчас жена и дочь продолжают ждать, когда к ним приедут делать тест.Так вот не понятно, почему из 6 поликлиники не приезжают к людям по таким поводам?

Такое вполне возможно в ООО "промедика" по адресу Щорса 36-А. Работает три администратора и всего одна медсестра. Медсестра не только берет анализы, но и делает ЭКГ. Очередь на манипуляции еле движется. Зато договоры оформляются быстро. Поэтому в холле больше 10-ти человек одновременно, на разделительные полосы никто внимание не обращает!!! Да и не следит за этим никто. Одни кашляют, другие чихают,  третьи этим дышат! А в области издают постановления по борьбе с COVID-19! Для кого спрашивается, если в мед. учереждениях такое творится???

Я, Носова Дарья Олеговна, 1994 года рождения, 30 марта 2020 года почувствовав недомогание, обратилась в Белгородскую городскую поликлинику №8 за оказанием мне медицинской помощи по имеющемуся у меня полису обязательного медицинского страхования. На приеме у доктора Денисовой мне было назначено лечение и выдан больничный лист с 30.03.20 по 10.04.20. Все назначенные данным врачом препараты я принимала. По истечении 10 дней лечения, на приеме у врача у меня оставались жалобы на то, что температура тела в течении дня поднимается до 37,4 градусов. По заключению комиссии, которую возглавляет зав. отделением Ростовцева, я была признана здоровой и выписана 10 апреля 2020 года, приступив к работе. Температура тела так же осталась 37,4, сохранилась разбитость во всем теле и недомогание. На мои просьбы обследовать меня и установить причину недомогания и диагноз, мне было сказано приходить по истечению 2-х недель. После обращения 13 апреля 2020 года на "горячую линию" Департамента здравоохранения Белгорода, 23ХХХХ, и лично к главному врачу поликлиники №8 Ольги Александровны, мне было сказано, что далее состоянием моего здоровья будет заниматься доктор Воронцова Елена Сергеевна. Главврач заверила, что Воронцова созвонится со мной, назначит прием и мне будут проведены все необходимые обследования, поставлен диагноз и назначено лечение. По истечении 3-х дней, не дождавшись такого звонка, я сама пришла на прием к Воронцовой, т. к. температура продолжала подниматься в течении дня до 37,4. Были выданы талоны на УЗИ сердца, кардиограмму сердца и анализ крови. Отпросившись не один раз с работы, все это я выполнила. Чтобы узнать результаты и какие обследования я должна еще сделать для постановки диагноза, пыталась дозвонится доктору по телефону 8-929-ХХХ-ХХ-ХХ - это было невозможно, т. к. абонент постоянно не в сети. Непонятно, для чего тогда был дан ее контактный телефон. Пришлось отпрашиваться в очередной раз с работы и идти на прием. Воронцова сказала, что не понимает, почему я обращаюсь именно к ней и велела идти к дежурному врачу. На этом вся постановка диагноза закончилась. На сегодняшний день, 13 мая 2020 г., по истечении месяца после того, как меня выписали "здоровую", я не то, что бы не получила никакой рекомендации по лечению, а даже не была обследована. Температура так же, к вечеру поднимается до 37,4. Что делать далее, я не знаю. К каким последствиям приведут такие наплевательские действия работников поликлиники в отношении моего здоровья, я не представляю. В мои 25 лет врачи за месяц не могут и не хотят элементарно поставить диагноз! Ни главврач городской поликлиники №8, ни работники Департамента здравоохранения Белгород не поинтересовались за месяц, как было выполнено их распоряжение.

Выпало поработать на майские праздники! Во время работы неожиданно появилась информация о том, что некоторые произошедшие пару дней назад контакты по работе, были с людьми заболевшими, которые никому об этом не сказали. В этой связи логично возникла идея сделать тест и провериться, поскольку если были контакты (заболевшие при этом, кстати, молчали как партизаны) то вполне возможно могло произойти заражение. С этой целью было сделано несколько телефонных звонков. Звонок первый был в поликлинику на проспекте Славы. Поскольку был праздничный день, то трубку взяла дежурный врач, которая хотя и пыталась, но ответить на ВСЕ вопросы не смогла. Рекомендовала перезвонить завтра, другому, более "опытному" врачу и проконсультироваться у него. На мое замечание "мне теперь ехать домой и заражать своих домашних?" ответить ничего не смогла. Следующий звонок был сделан в регистратуру больницы с. Стрелецкое, сотрудница взявшая телефон, сделала акцент на месте моего проживания, выпытывая где я живу, я же решил что суть всего сейчас не в МОЕМ адресе, а в формате и схеме оказания помощи где бы я не жил, куда, к кому и следуя какому порядку, обращаться, а также ГДЕ и КАК можно сделать тест, в праздничный день? На этот вопрос сотрудница ответить вразумительно не смогла, хотя и пыталась советовать позвонить в Роспотребнадзор, там все узнать. При звонке в Роспотребнадзор, никто не брал трубку. Несколько попыток перезвона, НИЧЕГО не изменили в ситуации. Следующий звонок был сделан в инфекционную больницу на Садовой в приемную (это 9.05.2020 г.). Там медсестра заявила, что ехать к ним не нужно, а нужно ехать в Центр Спида, там сделать тест. На мое замечание что Центр не работает 9 мая, ничего сказать не смогла. Затем она, сказала что занята, что идут и другие звонки на которые нужно отвечать и передала трубку другой сотруднице, которая представилась дежурным врачом. Пришлось и ей рассказать всю ситуацию заново, еще РАЗ, врач ее выслушала и сообщила, что к ним ехать не нужно, что они ЛЕЧАТ только тяжелых больных, а если есть подозрения на заражение, надо самоизолироваться дома. Как это сделать? -был задан ей вопрос. Кто сделает тест, может изоляция не нужна? Кто выдаст больничный, если подтвердится болезнь? Тест будет платный или бесплатный? Кто должен направлять на тест? На эти вопросы внятных ответов не последовало. Что делать, было не ясно...Если приехать домой, то автоматом будут заражены и другие члены семьи, поскольку сделать изоляцию в семье, на самом деле не возможно, есть общие места пользования, кухня, санузел, ванна и если вдуматься, то все равно кто то должен приносить еду, мыть посуду или самому надо выходить это делать, а это прямая угроза распространения. Получается, по факту, наша система медпомощи, самоустранилась от этой самой помощи, скинув все привычно на людей, а сами занимаются только вынужденно тяжелыми случаями.  По факту сейчас ситуация, когда больной оказавшись с болезнью один на один, ВНАЧАЛЕ сам должен как то "пошевелиться! чтобы прежде понять, есть подтверждение или нет, а уже затем, если вирус есть, рассчитывать не на ПОМОЩЬ медиков и властей, бесплатные лекарства, а лишь на свой ИММУНИТЕТ, свою расторопность, свои умения диагностировать вирус, на свой кошелек и свои лекарства, на свой дом, который должен почему то оказаться больницей.... И при этом надо САМОМУ стать себе врачом....Скажите на милость, зачем и кому НУЖНА такая медицина и такая помощь? Получается по факту, никто никому не нужен, вирус можно свободно разносить или ехать с ним домой, заражать семью. Врач инфекционной добавила, что можно вызвать "Скорую", но на мой вопрос, а что они смогут и будут делать, приедут и тоже скажут будьте дома на изоляции?, ответить не смогла, заявив нервно на повышенной громкости, что на все вопросы уже ответила и нужно освободить телефон для других звонков. Итог, длинная тягомотина, не профессионализм, не умение и не желание общаться с людьми, не знание шагов и схемы оказания помощи в подобных ситуациях, как следствие, ОТСУТСТВИЕ внятных советов, информации, руководства о том, КАК нужно ПРАВИЛЬНО действовать, куда обращаться, где и как сделать ТЕСТ. Ощущение что власть и здесь экономит на людях, тесты бесплатно не сделать, как действовать не ясно, куда ехать или не ехать не понятно, кто за что ответственный-тоже вопрос открытый. Нет ни четкого информирования, ни ясных рекомендаций, применительно к каждому индивидуальному случаю, которые разнятся друг от друга. В Черный список подобных врачей профессионалов, такой формат организации помощи людям.

В черный список Лабораторию по ул.Железнякова,2. Обратилась туда, чтобы сдать кровь на корь(требуется ,чтобы лечь с ребенком на операцию) стоимость 340 руб. Предварительно позвонив туда по телефону уточнила, когда и как принимают анализы, сказали каждый день с 8 утра, о том, что у них сейчас какие-то проблемы и они не каждый день делают данный анализ и слова не было сказано. Придя туда 29 апреля мне сказали, что мой анализ будет готов только 15 мая, объясняю, что ложусь с ребенком на операцию 13 мая, можно как-то помочь, ответ:"А что вы сидели и раньше не пришли, мы тут мир спасаем от короновируса, из-за вашего анализа не будут менять график. Идите в Инвитро , там тоже делают, правда стоит 1000 руб." Я пошла конечно в Инвитро и сделала его только не за 1000 руб., а 1800 руб.(являюсь многодетной матерью) и для меня данная сумма в данный период очень велика. Спасибо нашей медицине.

Вчера родственника, проходившего лечение в онкологическом диспансере Белгорода, выставили на улицу со справкой, в которой указано,что в связи со сложной эпидемиологической обстановкой лечение прекращается, предлагают звонить через две недели, возможно что-то решится. Что делать? Как можно больных,у которых счёт идёт на дни, на две недели минимум оставлять без помощи, прерывая лечение?

В Черный список некоторых граждан и служащих. Видимо еще мало до кого дошло то, что может произойти с распространением вируса, об этом можно судить по практически повсеместному разгильдяйству граждан и служащих. Люди как продолжали отдыхать и обеспечивать себе свой досуг, так и продолжают это делать, ездят на авто, выезжают на природу, ходят по магазинам. На ж.д вокзале в масках только одни сотрудники полиции, все остальные, в том числе таможенные служащие и пограничники, ходят строем и все как один без масок. Не видно нигде, чтобы протирались ручки входных дверей, проводилась эффективная и добросовестная дезинфекция. Видимо как обычно, процветает обычное русское головотяпство и не искоренимая глупая надежда на привычные "авось, небось, да как-нибудь". Господа, почитайте, а еще лучше, если есть знакомые, позвоните в Италию и спросите людей что там происходит и что они переживают, весь этот ужас, может тогда дойдет, что это такое и как надо себя вести, что делать, чтобы если не избежать, то минимизировать маячащие проблемы. Не рассчитывайте что вас обойдет и не надейтесь на наше здравохранение, оно при первых проблемах покажет во всей красе на фактах свою неподготовленность, неспособность справиться с большим обьемом зараженных. Проявляйте благоразумие и берегите себя и своих близких сами, не думая, что за вас это сделает кто то.